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rushqk
rushqk, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: テレビ・レコーダー
満足したユーザー: 138
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
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07年製のHDR-UX7というデジタルビデオカメラを継続使用しています。新しいDVDの記憶媒体を入れると、普段ならすぐに

質問者の質問

07年製のHDR-UX7というデジタルビデオカメラを継続使用しています。新しいDVDの記憶媒体を入れると、普段ならすぐに初期化する画面になるのですが、今回はできません。ホーム画面から行って初期化しようとしてみたのですが、「この機能は使えない状態です」となります。壊れたのでしょうか。何かやりようがあるなら教えて頂きたいです。宜しくお願い致します。
JA: 了解しました。お使いの機種とモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: HDR-UX7 これがモデルナンバーのようです
JA: ありがとうございます。上記の他に、家電テクニシャンに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 初期化してあるディスクになら、録画も再生もできました。 初期化できないことだけが問題かなと思っています。
投稿: 18 日 前.
カテゴリ: テレビ・レコーダー
質問者: 返答済み 18 日 前.
SONY製品です。申し遅れましてすみません。
専門家:  Jie-mod 返答済み 17 日 前.
質問をご投稿いただき誠にありがとうございます。専門家のお手配が遅れていることをお詫びいたします。引き続き専門家の手配を行なっておりますが、質問の取り下げをご希望の方はカスタマーサポート(***@******.***) まで質問の受付番号を添えてお申し付けください。
** ご注意:こちら質問上にカスタマーサポートへのメッセージをご入力いただいても対応できません。
専門家:  sytes 返答済み 16 日 前.

大変お待たせして申し訳ありません。

こちらの件ですが、該当のDVDの他の新しいディスクを入れても同様な状況でしょうか。

お返事お待ちしております。

質問者: 返答済み 15 日 前.
36820;信遅れましてすみません。
買ったばかりの新しいディスクを入れると初期化ができず、従って録画もできないという状況です。以前に初期化した上少し録画してあるディスクを入れると、録画も再生も可能でした。
いずれも一回限り録画可(上書き不可)のディスクを使用・購入しています。
こんな情報でよろしいでしょうか、不足の場合はまたご連絡お願い致します、お世話になります。
専門家:  sytes 返答済み 15 日 前.

ご連絡ありがとうございます。

買ったばかりのディスクを入れても初期化ができないということですので、レンズ部分が汚れたりして初期化できない可能性がございます。

一度DVDドライブ部分のピックアップレンズを綿棒などで清掃してみて、改善するかどうかお試しいただけないでしょうか。

質問者: 返答済み 13 日 前.
12372;連絡ありがとうございます。仕事の都合でいつも返信が遅くすみません。ディスクを入れる部分を私なりに清掃してみましたが、初期化はできませんでした(新品のディスクで)。以前片面だけ初期化して録画してあり、片面録画してないものがあったので入れると、普通に初期化できました。試しにディスクを入れずに電源を入れると、入れた直後は新品ディスクを入れたときの反応と同じですが、ホーム画面から初期化をしようとしたところ、「ディスクをいれてください」というエラーになりました。(新品ディスクのときは「この機能は使えない状態です」となります)
いつもと同じディスクを購入してるので、ディスクのせいで初期化できないわけではないと思っています。
すみませんがまたアドバイスよろしくお願いします。

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