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sytes
sytes, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: テレビ・レコーダー
満足したユーザー: 371
105378983
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テレビLC-40U45, 4Kチュナー4S-C00AS1,

質問者の質問

テレビLC-40U45, 4Kチュナー4S-C00AS1, レコーダーBD-UT2200を使用してます。アンテナの状態マンションの室内の壁面のアンテナ端子より接続。電波状態(4Kチュナー及びレコーダー共)良好な状態但しCS電波は受信なし。 4K放送の際BS4,BS5,BS7,は映るがNHK1,BS6,BS8,BS10,等が受信出来ない.E203..E202,出るのですが、何故でしょうか。お知らせください。
JA: 了解しました。お使いのテレビのメーカーとモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: 三機ともシャープ製品です前記きを参照してください。
JA: ありがとうございます。上記の他に、テクニカルサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: メールでご回答してください。宜しくお願い致します。
投稿: 11 日 前.
カテゴリ: テレビ・レコーダー
専門家:  Jie-mod 返答済み 10 日 前.
質問をご投稿いただき誠にありがとうございます。専門家のお手配が遅れていることをお詫びいたします。引き続き専門家の手配を行なっておりますが、質問の取り下げをご希望の方はカスタマーサポート(***@******.***) まで質問の受付番号を添えてお申し付けください。
** ご注意:こちら質問上にカスタマーサポートへのメッセージをご入力いただいても対応できません。
専門家:  sytes 返答済み 4 日 前.

大変お待たせして申し訳ありません。

こちらの件ですが、ご利用いただいているマンションのアンテナ設備等が4Kに対応していない可能性がございます。

下記のページから、4Kチューナーの取扱説明書がダウンロード可能です。

https://jp.sharp/support/aquos/doc/4sc00as1_dmn.pdf?productId=4S-C00AS1&_ga=2.214139156.2029972731.1543633280-667603380.1536819473

こちらのQ&A-1からQ&A-3をご覧になっていただき、お使いの設備が4K対応 BS・110度CSアンテナであるかどうか、ご確認いただけないでしょうか。

よろしくお願いいたします。ほかに何かご不明な点がございましたらお気軽にご質問ください。

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