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sytes
sytes, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: テレビ・レコーダー
満足したユーザー: 372
105378983
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Sony BDZ-AX1000にE6101の表示が出て、何も操作できなくなりました。

質問者の質問

sony BDZ-AX1000にE6101の表示が出て、何も操作できなくなりました。
JA: 了解しました。お使いのBRAVIAのモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: ブルーレイディスクDVDレコーダーで、BDZ-AX1000で、2010年制です。
JA: ありがとうございます。上記の他に、テクニカルサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: スイッチも入らす、イジェクトボタンも反応しません。
投稿: 16 日 前.
カテゴリ: テレビ・レコーダー
専門家:  Jie-mod 返答済み 14 日 前.
質問のご投稿、誠にありがとうございます。専門家のお手配が遅れていることをお詫びいたします。引き続き専門家の手配を行なっておりますが、質問の取り下げ及び返金をご希望の方は、30日間の返金保証期間中に [支払履歴ページ] よりお手続きいただくか、***@******.*** まで質問の受付番号を添えてお申し付けください。
なお、こちら質問上では質問の取り下げ及び返金は受けておりません。予めご了承ください。
専門家:  sytes 返答済み 7 日 前.

大変お待たせして申し訳ありません。

こちらの件ですが、修理を必要とする故障の可能性があります。

本体が一時的に不安定になっている場合、リセット(再起動)をおこなうことで改善する場合があります。

下記のページをご覧の上、対処方法をお試しいただけないでしょうか。

https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1206209004304

よろしくお願いいたします。ほかに何かご不明な点がございましたらお気軽にご質問ください。

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