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sytes
sytes, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: テレビ・レコーダー
満足したユーザー: 381
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SXS-1で収録したカードが、パソコンで表示できない, いいえ、初めてです

質問者の質問

SXS-1で収録したカードが、パソコンで表示できない
JA: ありがとうございます。上記の他に、テクニカルサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: いいえ、初めてです
投稿: 20 日 前.
カテゴリ: テレビ・レコーダー
専門家:  Jie-mod 返答済み 18 日 前.
質問のご投稿、誠にありがとうございます。専門家のお手配が遅れていることをお詫びいたします。引き続き専門家の手配を行なっておりますが、質問の取り下げ及び返金をご希望の方は、30日間の返金保証期間中に [支払履歴ページ] よりお手続きいただくか、***@******.*** まで質問の受付番号を添えてお申し付けください。
なお、こちら質問上では質問の取り下げ及び返金は受けておりません。予めご了承ください。
専門家:  sytes 返答済み 10 日 前.

大変お待たせして申し訳ありません。

こちらの件ですが、現在ご利用のパソコンのメーカーや機種名はお分かりでしょうか。

また、SXS-1を読み込むためのカードリーダーなどはどのようなものをご利用でしょうか。

こちらがわかりませんと正確なご案内ができませんのでご協力をお願いいたします。

質問者: 返答済み 10 日 前.
SXS-1は、sonyのPMW-F5で撮った物です。このカメラでも読み込めませんでした。パソコンはAppleでMacBook Pro 13-inch, 2018 です。カードリーダーはSxSメモリーカードUSBリーダーライターSBAC-US30です。
専門家:  sytes 返答済み 8 日 前.

ご連絡ありがとうございます。

大変お待たせして申し訳ありません。

こちらの件ですが、該当のSXS-1のメモリーカードのシリアル番号をお確かめいただけないでしょうか。

当該メモリーカードをソフトウェアアップデートされないまま、その後販売された一部のSony製XDCAMメモリーカムコーダーとラージセンサーカメラで使用した場合、フォーマット後にメモリーカードの挿抜や電源スイッチのオフ・オンを行なうとメモリーカードが正しく認識されず、収録・読出しができなくなるという事象が生じることが新たに判明いたしました。

“SxS-1”メモリーカード「SBS-16G1B」「SBS-32G1A」「SBS-64G1A」 ソフトウェアアップデートのお願い

https://www.sony.jp/products/Professional/ProMedia/arc/181220_sxs1.html

大変お手数ですが、こちらを行っていただく前にデータが読み取れなくなってしまった場合は、上記のページにございます連絡先にお問い合わせいただけないでしょうか。

よろしくお願いいたします。ほかに何かご不明な点がございましたらお気軽にご質問ください。

質問者: 返答済み 8 日 前.
12371;の情報は、もちろん知っています。
専門家:  sytes 返答済み 7 日 前.

ご連絡ありがとうございます。

こちらのソフトウェアアップデートは、対処済みということでよろしいでしょうか。

SXS-1がPWM-F5でも、読み込めないということですと、SXS-1メモリカードに何らかの不具合の可能性がございます。

大変お手数ですが、何らかの修理の必要性がございますので、大変お手数ですが、下記のお問い合わせ先にお問い合わせいただけないでしょうか。

Sony 業務用記録メディア商品 お問い合わせ

https://www.sony.jp/professional/support/inquiry_pro_media.html

お役に立てず申し訳ございません。よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 7 日 前.
12381;こも、問い合わせましたが、ダメでした!

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