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sytes
sytes, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: テレビ・レコーダー
満足したユーザー: 371
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ブルーレイレコーダーからBD-REへのダビングで、途中で正常にダビングされなかったタイトルがある旨のメッセージを受けるよ

ユーザー評価:

ブルーレイレコーダーからBD-REへのダビングで、途中で正常にダビングされなかったタイトルがある旨のメッセージを受けるようになってしまいました。また、1番組当たりの容量通りにBD-REへ反映されないようになってしまいました。 何が原因でしょうか?
JA: 了解しました。お使いの機種とモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: ブルーレイディスクレコーダーは、BDZ-AT900で、媒体は型名で「11BNE3VNPS2」ソニー製です。
JA: ありがとうございます。上記の他に、テクニカルサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 容量の不具合についてですが、CS放送のダビングでSPモードで録画したものになります。3時間で11.7GBとレコーダーなどでは情報表示されてますが、ディスクにはそれ以上に容量を使ってしまっているようになってしまっています。取り急ぎ以上になります。
質問者: 返答済み 29 日 前.
65288;質問者からのリクエストをサイトが代理投稿)こんにちは。次のプレミアムサービスを希望していますが、ご提供いただけますか? サービス名:電話でのやり取り
質問者: 返答済み 29 日 前.
12418;う少し情報が必要な場合はその詳細をお知らせください。また別のプレミアムサービスをご提案いただければ、検討します。
質問のご投稿、誠にありがとうございます。専門家のお手配が遅れていることをお詫びいたします。引き続き専門家の手配を行なっておりますが、質問の取り下げ及び返金をご希望の方は、30日間の返金保証期間中に [支払履歴ページ] よりお手続きいただくか、***@******.*** まで質問の受付番号を添えてお申し付けください。
なお、こちら質問上では質問の取り下げ及び返金は受けておりません。予めご了承ください。

大変お待たせして申し訳ありません。

こちらの件ですが「問題が発生したため正常にダビングされませんでした」のようなメッセージが表示される形でしょうか。

BD-REをご利用ということでありますが、何度も書き換えてお使いのディスクでしょうか。

お返事お待ちしております。

質問者: 返答済み 25 日 前.
12356;や、今回使用したBD-REは初めて書き換えようとしたものです。
また、11枚セット売りのBD-REで同封の別のディスクで他の番組をHDDから転送してみましたが同様の症状が出ました。容量もおかしいです。

ご連絡ありがとうございます。

こちらの件ですが、お調べしていてお時間がかかりましてすみません。

お使いいただいているBD-RE 11BNE3VNPS2に関しては、BD-RE XL(100G)という規格になり、比較的新しいBDの規格となります。

こちらのBDZ-AT900に関しては、本体のソフトウエアのバージョンが最新版になっていないとうまく書き込みができない可能性がございます。

まず、本体のバージョンが最新版である「18.xx.026」(xxには数字が入ります)となっていることを下記の方法にて確認いただけないでしょうか。

  • (1)リモコンの「ホーム」ボタンを押して、ホームメニュー(クロスメディアバー)を表示させる。
  • (2)ホームメニュー左端の「設定」列の「本体設定」を選択する。
  • (3)「本体情報」を選択すると、ソフトウェアのバージョンが確認できます。

よろしくお願いいたします。ほかに何かご不明な点がございましたらお気軽にご質問ください。

質問者: 返答済み 24 日 前.
12477;フトウェアのバージョンは、18.3.022でした。ソフトウェアのアップデートは自動になってますが026にするにはどうすればよろしいですか?
質問者: 返答済み 24 日 前.
24565;のため写メを撮りましたのでお送りいたします。よろしくお願いいたします。

ご連絡ありがとうございます。

こちらの件ですが、バージョンを026にするためには、CD-Rを使ったアップデートを行っていただく必要がございます。

もしよろしければ、下記のページをご覧の上、一度お試しいただけないでしょうか。

※パソコンをご利用いただく必要がありますので、パソコンをご用意ください。

CD-Rを使ったアップデート方法(バージョン18.xx.026)

https://www.sony.jp/bd/update/bdre7g_update.html

よろしくお願いいたします。わからないことがあれば、お気軽にご質問ください。

質問者: 返答済み 23 日 前.
12450;ップデートは、026に更新することができました。ありがとうございます。ただ、画面コピーも添付しますが、上から2つ目の番組のタイトルとサムネイルが不一致してしまい、日曜23時30分テレビ東京のサムネイルになってしまっていることと、このタイトルを再生するとバグってしまっております。これはダビング時のディスクの問題でしょうか?ディスクは前述したように新品で初めてダビングしたものです。今まで5枚組の100GBでうまくダビングできてましたが、今回初めて11枚組の商品でこのように不具合が出ております。再生時の状況を撮影して送付しますのでよろしくお願いします。
質問者: 返答済み 23 日 前.
31435;て続けにすみません。先程のBD-REを一旦取り出してまた再度レコーダーに入れたら、1番組追加して録画したものが消えてしまっていることと、サムネイルがおかしかったものがまた違うサムネイル画像に変わってしまいました。
ディスクのせいでしょうか。CS放送なので消えてしまった番組はレコーダーにも残ってません。どういうことでしょうか?

大変お待たせして申し訳ありません。

アップデート完了したとのことありがとうございます。

画面コピーが送信されていないため、実際の状況は文字でしかわかりませんが、お伺いしている状況を考えたところ、可能性としては、前にご購入いただいていた他のディスクでは問題なくということであれば、ディスクの初期不良、或いは相性という可能性がございます。

通常は、取り出す前にBDに移動していたものは、勝手に消えるようなことはございません。こちらの件は、またまた認識がうまくいかない場合があり、何度か、ディスクの出し入れを繰り返していただくと治ることがございます。

初期不良の場合は、お買い上げいただいた販売店様が窓口となります。一度ご相談いただけないでしょうか。

お役に立てず申し訳ございません。よろしくお願いいたします。ほかに何かご不明な点がございましたらお気軽にご質問ください。

sytes, 電気・電子機器修理技術者
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経験: 
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