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ITP
ITP, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: テレビ・レコーダー
満足したユーザー: 744
経験:  パソコンの基本操作およびMicrosoft Wordの操作、Accessでの簡単なデータベース構築(リレーションシップ含む)、15年以上のDTP業務(Illustrator、Photoshop、InDesign、Acrobat)
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TVのリモコンの一部の機能が作動しない。TV機種:LC-20EX3。 シャープ液晶カラーテレビLC-20EX3,

質問者の質問

TVのリモコンの一部の機能が作動しない。TV機種:LC-20EX3。
JA: 了解しました。お使いのテレビのメーカーとモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: シャープ液晶カラーテレビLC-20EX3
JA: ありがとうございます。上記の他に、テクニカルサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 代替え製品で試してみたが、こちらは全く反応しなかった。これは、別途メーカーに棟合わせ中。
投稿: 2 ヶ月 前.
カテゴリ: テレビ・レコーダー
専門家:  Jie-mod 返答済み 2 ヶ月 前.
質問のご投稿、誠にありがとうございます。専門家のお手配が遅れていることをお詫びいたします。引き続き専門家の手配を行なっておりますが、質問の取り下げ及び返金をご希望の方は、30日間の返金保証期間中に [支払履歴ページ] よりお手続きいただくか、***@******.*** まで質問の受付番号を添えてお申し付けください。
なお、こちら質問上では質問の取り下げ及び返金は受けておりません。予めご了承ください。
専門家:  ITP 返答済み 2 ヶ月 前.

はじめまして、お客様の回答を担当させていただきますITPと申します。どうぞよろしくお願いいたします。

回答までにお待たせする次第となり、誠に申し訳ございません。

この度は、お客様ご利用のシャープ製液晶テレビ アクオスにて、リモコンでの操作が正常ではなく、お困りのことと存じます。

本件につきましては、お手数ではございますが、以下のURLをクリックして表示されるページにて、リモコンが操作できない場合の『故障診断ナビ』をご確認いただければと存じます。

https://cs.sharp.co.jp/trouble_check/div/aquos/solution_1/diag71-start.html

お困りのところ誠に恐れ入りますが、上記についてご検討いただければ幸いです。

今回ご案内差し上げた内容について、ご不明な点がございます場合は、お気軽にご返信ください。

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