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sytes
sytes, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: テレビ・レコーダー
満足したユーザー: 461
105378983
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BDレコーダーでBDが読み取りが出来ない。 その他は特にありません。

ユーザー評価:

BDレコーダーでBDが読み取りが出来ない。
JA: ありがとうございます。上記の他に、テクニカルサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: その他は特にありません。
質問のご投稿、誠にありがとうございます。専門家のお手配が遅れていることをお詫びいたします。引き続き専門家の手配を行なっておりますが、質問の取り下げ及び返金をご希望の方は、30日間の返金保証期間中に [支払履歴ページ] よりお手続きいただくか、***@******.*** まで質問の受付番号を添えてお申し付けください。
なお、こちら質問上では質問の取り下げ及び返金は受けておりません。予めご了承ください
質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
12381;ちらの言っている意味が分かりません。「専門家が手配出来る迄待って下さい。」ですか?「手配迄待てないなら、返金します。」どちらかを選べですか?

大変お待たせして申し訳ありません。

もしご返金をご希望でしたら、上記に記載のメールアドレスまでご連絡をいただきますようお願いいたします。

こちらの件ですが、お使いのブルーレイレコーダーのメーカー名や機種名はお分かりでしょうか。

こちらがわかりませんと正確なご案内ができませんのでご協力をお願いいたします。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
12513;ーカは、SHARPのAQUOSです。機種はBD-W500です。DVDの読み書きは問題無く出来るのですがBDの読み書きが出来ません。

ご連絡ありがとうございます。

こちらの件ですが、BDディスクの読取りレンズ部分に汚れがある可能性がございます。

下記のページをご参考に、ディスク読み取り部のお手入れをお試しいただき、改善するかどうかお試しいただけないでしょうか。

BDレコーダー ディスク読み取り部のお手入れのしかたについて

https://jp.sharp/support/bd/info/lens-cleaner.html

こちらを行っていただいても、改善されない場合は、修理が必要な状態です。

よろしくお願いいたします。ほかに何かご不明な点がございましたらお気軽にご質問ください。

sytes, 電気・電子機器修理技術者
満足したユーザー: 461
経験: 
sytesをはじめその他名のテレビ・レコーダーカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
25913;善はしていませんが、完了でいいです。不本意ですが。

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