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Catosuri
Catosuri, 二級自動車整備士
カテゴリ: トヨタ
満足したユーザー: 33
経験:  I was working for TOYOTA garage for 10years.I have a 1st grade of TOYOTA official license
60361493
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平成29年度3月登録のハイエースバンのリヤの窓から水漏れがありますので買ったお店に問い合わせたところ、3年保障が切れてい

質問者の質問

平成29年度3月登録のハイエースバンのリヤの窓から水漏れがありますので買ったお店に問い合わせたところ、3年保障が切れている為、対応することができないと言われました。
JA: 了解しました。お客様のトヨタ車のモデルと年式を教えていただけますか?
Customer: 水漏れに保障期間などあるものですか、修理することが当たり前だと思いますが、雨漏れしたまま乗れと言う事ですか。
JA: ありがとうございます。上記の他に、自動車整備士に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 修理に出したら、いくら位かかりますか。
投稿: 13 日 前.
カテゴリ: トヨタ
専門家:  -kou- 返答済み 12 日 前.
ご質問ありがとうございます。
雨漏れで大変お困りかと思います。
非常に残念ながら雨漏れなど「走る」「曲がる」「止まる」に関わらない部分に関してはお聞きしているように3年で保証は切れてしまいます。
また自動車に関しては永久保証は無く全ての部品に対して保証期間が設定されております。
お気持ちはわかりますが無償修理は難しいかと思います。
修理費用の概算ですが、雨漏れしているガラスは横のガラスですか?バックドアのガラスですか?
ご回答をお待ちしております。

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