900万人以上が専門家を利用してスマートに問題を解決

vpnに関する最近の質問

現在ノートン360を使っています。接続端末は3台です。今回の相談は1台が老朽化のため、買い替える予定ですが、廃棄するPC

現在ノートン360を使っています。接続端末は3台です。今回の相談は1台が老朽化のため、買い替える予定ですが、廃棄するPCから新PCへの切り替えをどうするのかとの問い合わせです。JA: 了解しました。お使いのOS(例:Windows 10、MacOS Mojave)を教えていただけますか?Customer: Windows 7です。Windows 10への変更です。JA: 再インストールなど、何かトラブルシューティングは試みられましたか?Customer: 私の質問は、自分の所有する3台のPCに既にk\syJA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?Customer: 連絡が途中で変になりました。再送します。既に3台のPCにインストール済み。廃棄するPCにインストールされているソフトを新PCへ移行する方法の質問です。

続きを読む

ITkun

IT系カスタマーサポート

1,052名の満足したユーザー
先日ご相談しました清山ですが、まだしつこくメールを送ってきます。すでに約50件くらいになります。

先日ご相談しました清山ですが、まだしつこくメールを送ってきます。すでに約50件くらいになります。迷惑メールに登録しても、新しいメールで送ってきます。異常だと思うのですが、なんとかならないのでしょうか

続きを読む

TECOT-ITcompany

ITインフラエンジニア

140名の満足したユーザー
今朝6時 ランサムウェア―?着信 48時間異なにBITコインで1000USD アシスタント:

今朝6時 ランサムウェア―?着信 48時間異なにBITコインで1000USDアシスタント: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?質問者: パソコン=REGZA PD834/T9LB Windows10ですアシスタント: パソコンの再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?質問者: 再起動は実施しました。発行元は海外です。アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?質問者: 特にありませんが、19時まで不在になります。

続きを読む

1,310名の満足したユーザー
この度、業者にパソコン Windows 10を再インストールしてもらいました。ある画面でLenovo

この度、業者にパソコン Windows 10を再インストールしてもらいました。ある画面でLenovo PCのパスワード、IDを求められるましたが、過去に作成したか否かもまったく不明で、作成をしたいのですがしたいのですが方法がわかりません。

続きを読む

1,016名の満足したユーザー
Ipadmini、iosバージョン不明。アクティベーションロックを解除したいのですが、apple

ipadmini、iosバージョン不明。アクティベーションロックを解除したいのですが、apple idは使用が禁止されています、となっています。「アカウント*****@icloud.comは、セキュリティ保護のためロックされています。ロック解除の方法を選択してください。」よりメールで受け取るにしましたが、Windows用icloudをDLしてもログインできません。ipadminiのアクティベーションロックを解除し、復旧したいのですが、どうすればよいですか。

続きを読む

DO

フリーランス

332名の満足したユーザー
1月10日に入会したが、セキュリティーがされていないようです。お客番号はN194009013です。髙橋現平

1月10日に入会したが、セキュリティーがされていないようです。お客番号はN194009013です。髙橋現平アシスタント: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?質問者: 富士通Windous10アシスタント: パソコンの再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?質問者: 私は77歳で、面倒なのできちんと入力できなかったのでしょうか?アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?質問者: 以上でよろしくお願いします。

続きを読む

2,892名の満足したユーザー
より、”ウイルス検知のご連絡”というメールが4~5日前入りだし、昨日(26日)には6件、

より、”ウイルス検知のご連絡”というメールが4~5日前入りだし、昨日(26日)には6件、本日(27日)には0時から6:30の間に4件ありました。そのごのいまのところないようです。これはどういう状態なのでしょうか?PCのユーザーとしては何かしなければならないのでしょうか?ウイルス名 JS/Down loaderセキュリティソフトは、マカフィ、ZEROを入れております。以上よろしくお願いいたします。

続きを読む

nakayama

学士

540名の満足したユーザー
One Safe PC Cleaner はマイクロソフトと関係ありますか そのページのカスタマサポートに電話すると

One Safe PC Cleaner はマイクロソフトと関係ありますか そのページのカスタマサポートに電話すると 片言の日本語で 私が言うとおりに操作すればよいと言います もし Microsofut と関係がないのなら どうすれば 立ち上げ時に出ないようにできますか

続きを読む

mercury

テクニカルサポート

1,328名の満足したユーザー
パソコンを2018/8月に購入の際に ノートンセキュリティデラックスを購入しました。

パソコンを2018/8月に購入の際に ノートンセキュリティデラックスを購入しました。ノートンがインストールされているかの確認方法を教えてください。また別のインストールされていないパソコンにインストールする方法も教えてください。よろしくお願いいたします。

続きを読む

kuroman

代表

学士

2,410名の満足したユーザー
ネットワークセキュリティーに関する質問をさらに表示
メディアで紹介されました