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akihiroi
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カテゴリ: ソフトウェア
満足したユーザー: 4471
経験:  インストール系のアプリケーション開発からWEB系のクラウドシステムまで幅広く開発を行ってきました。プログラマーだけでなく、システムエンジニアとしてPLやPMも経験しています。
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Win Zipを購入したのに機能しません。いつまでも広告頁が出ます。どうすればよいのでしょうか。 アシスタント:

ユーザー評価:

Win Zipを購入したのに機能しません。いつまでも広告頁が出ます。どうすればよいのでしょうか。
アシスタント: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
質問者様: NEC、PC-NS350GAW-E3、WIindows10です。
アシスタント: パソコンの再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
質問者様: いいえ。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、ソフトウェアエンジニアに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: Win Zipの注文ナンバー、367977011です。

お問い合わせありがとうございます。
私 akihiroi が担当いたします。
※安心リモートサポートを勧めるメッセージが表示されますが、システムが自動で送信しているものなので、ご希望であればお申込みください。
※業務の都合上、回答を頂いてから返答するまでに間が空いたり、時間帯によっては返答出来なかったりすることがあります。ご了承ください。

何をしたいと思いWinZipを購入したのでしょうか?

質問者: 返答済み 4 日 前.
12300;暫定正字明朝」というソフトを解凍したいのです。

解凍だけなら無料でいくらでもあるのでWinZipを購入する必要はなかったですね。。

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必ず以下を読んでください。
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遠隔接続にはご相談者様側で簡単な準備作業が必要です。
お客様のパソコンより、お客様から下記作業を行ってください。
(スマートフォン、およびMacからはできません)

①下記リンクをクリックしてください。
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=f1e083ea-17c5-445b-809f-5c6d2ffba265

②「同意する」というボタンが画面下にあるのでクリックしてください。

③遠隔操作の実行ファイルをダウンロードされます。通常ファイルはダウンロードフォルダに保存されます。
「Elsinore.ScreenConnect.Client」という名前のものです。

④そのファイルをダブルクリックして実行してください。

準備はこれだけになります。

すいません、遠隔接続を待っているのですがまだでしょうか?

よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 3 日 前.
12424;ろしく!
質問者: 返答済み 5 時間 前.
12300;遠隔接続」に失敗したらしいのです。その後アドバイスが受けられなくなりました。もう一度試みさせてください。

すいません、安心リモートサポートの申し込みから実施まで36時間超過すると自動的に無効になります。

再度質問を投稿して申し込みください。その際、「@akihiroi」を質問文の最後に改行して入れてもらえると私への質問投稿になりますのでよろしくお願いいたします。

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