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ITkun
ITkun, ソフトウェアエンジニア
カテゴリ: ソフトウェア
満足したユーザー: 9796
経験:  IT系を中心に国内外のユーザー向けにサポートを提供。その他、PCトラブル対応やWeb管理等の経験あり。
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ノートパソコンを買替ましたが、ウイルスバスター(契約期間内)いれることができませんんので困っています。シリアル番号はあり

質問者の質問

ノートパソコンを買替ましたが、ウイルスバスター(契約期間内)いれることができませんんので困っています。シリアル番号はあります。原忠雄
アシスタント: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
質問者様: エラーというよりも入れ方がわからないのです。
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: ウイルスバスターのホームページからではむつかしいですね。素人でやっり方がわからないのです。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、ソフトウェアエンジニアに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 2021年2月28日から3年間の契約で購入しました。
投稿: 11 日 前.
カテゴリ: ソフトウェア
専門家:  ITkun 返答済み 11 日 前.

ご質問いただきありがとうございます。

下記リンクからウイルスバスターをダウンロードしていただけます。

ダウンロードしたファイルを開きインストールを行ってください。

https://tmqa.jp/vb-installer/

※安心サポートのご案内がシステムから自動的に送信されております。ご利用をご希望の場合は、リクエストいただき一言お知らせください。

質問者: 返答済み 11 日 前.
20808;程の原忠男です。他のマカフイーがインストールされていたので、アンインストールましたので、再度ご指示お願い致します。
専門家:  ITkun 返答済み 11 日 前.

同じ手順となります。先ほどご案内したリンクからダウンロードしていただき、インストールをお試しください。

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