Windows１０ですが アシスタント:

ご質問ありがとうございます。

フリーエンジニアのpcnakadoでございます。

この度の質問に対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

以降、質問の内容に対応させていただきたいと思います。

内容を確認させていただきました。

ノートン製品は、Windows10に対応していますので、インストールができないのであれば、ノートンと共存することができない別のセキュリティーソフトがインストールされているなど、何らかの要因があるものと思われます。

セキュリティーソフトは、ノートンに限らず、複数のソフトを同時にインストールしておくことができません。

市販のセキュリティーソフトがインストールされている場合には、インストールの前に検知して、インストールを中断することがあります。

あらかじめ、他社製品のセキュリティーソフトをアンインストールしてから、インストールをお試しになってみてください。