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homu
homu, ソフトウェアエンジニア
カテゴリ: ソフトウェア
満足したユーザー: 613
経験:  dasdasd
109059476
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Paypayで身に覚えのない請求がありました。請求の同じ日時間に「generic smartphone] アシスタント:

質問者の質問

paypayで身に覚えのない請求がありました。請求の同じ日時間に「generic smartphone]
アシスタント: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
質問者様: 製品名とは?
アシスタント: パソコンの再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
質問者様: paypayは自分のスマフォでしか使っていません
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、ソフトウェアエンジニアに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 最初の質問が途中で切れたのでもう一度記入しますpaypayで身に覚えのない請求がありました。請求の同じ日時間に「generic smartphone]という端末からログインがあったようです
投稿: 8 日 前.
カテゴリ: ソフトウェア
専門家:  homu 返答済み 8 日 前.

ご質問ありがとうございます。homuと申します。
ITヘルプデスク(サポート)を行っております。
些細なことでも結構ですので、ご質問頂ければと思います。
よろしくお願い申し上げます。

専門家:  homu 返答済み 8 日 前.

その端末でログインした記憶がないということでしょうか?

質問者: 返答済み 8 日 前.
12381;うです
質問者: 返答済み 8 日 前.
12377;みませんが今回はお試しでお願いします
質問者: 返答済み 8 日 前.
32331;がっていますか?
質問者: 返答済み 8 日 前.
36820;答はいつ頃でしょうか?
専門家:  homu 返答済み 8 日 前.

恐れ入ります。

不正アクセスなどの可能性もありますので、パスワードなどを変更の上、一度paypayにお問い合わせしていただいてよろしいでしょうか?

0120-990-634

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