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kuroman
kuroman, システムエンジニア
カテゴリ: ソフトウェア
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経験:  システムエンジニア パソコン修理、システム保守に15年従事。
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今までしようしていたPCが壊れ新しく購入したPCにadobe photoshop

ユーザー評価:

今までしようしていたPCが壊れ新しく購入したPCにadobe photoshop elements13をインストールしましたが、新しいシリアルナンバーヲ要求されてしまいます。どうすれば良いののでしょうか。
アシスタント: ご利用の端末のオペレーティングシステム(OS)は何ですか?
質問者様: WINDOWS10
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 以前使用していたPCは東芝T87/77Mでしたが、WINDOWS8から10への移行が問題あったようで完全に作動しなくなり今回買い換えました。新PCはDYNABOOKPT5C7Nで、各種アプリケーションの再インストールヲしているところです。

ジャストアンサー専門家です。

adobe photoshop elements13はお持ちではないのでしょうか。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12354;ります。

新しいシリアルナンバーとはバージョンいくつの番号を求められていますか?

質問者: 返答済み 1 月 前.
26032;規購入して下さい、のメッセージです。

8の時代に使っていたシリアル番号でしょうか。

質問者: 返答済み 1 月 前.

今まで使用していたのは******です。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12381;うです

8の時代位からライセンス認証が出ています。

Aというパソコンで認証したら、

Bというパソコンでは認証ができない仕組みです。

パソコンを買い替えたという事なのでこれにあたります。

アドビ社はライセンスに厳しくてパソコンの付け替えもできないため

別途購入をしないといけません。

質問者: 返答済み 1 月 前.
MACとWINDOWS両方使っていて、MACは問題ありませんがこの際10に対応したバージョンを新規購入した方が良いでしょうか?

その通りです。

つかえる使えないというものではなくライセンス上、

買わなければなりません。

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質問者: 返答済み 1 月 前.
20102;解しました。ありがとうございました。

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