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momonoki
momonoki, ソフトウェアエンジニア
カテゴリ: ソフトウェア
満足したユーザー: 216
経験:  dasdasd
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Sypeの音声は聞こえますがカメラが写りません。映る方法を教えてください。 アシスタント:

ユーザー評価:

sypeの音声は聞こえますがカメラが写りません。映る方法を教えてください。
アシスタント: 了解しました。そのソフトウェアまたはアプリ名を教えていただけますか?
質問者様: sypeです。
アシスタント: 解決しようと、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: 設定からプライバシーのカメラをオンにしましたが、ダメでした。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: いいえ、特にありません。
質問者: 返答済み 3 日 前.
skypeの設定、音声/ビデオのところが画面が真っ黒で何も映らない。 相手の映像見ることができる。音声は正常。内蔵カメラ、USBカメラはそれぞれ正常に作動している。 パソコン(NEC LAVIEデスクトップ)は一週間前に購入したばかり。

おはようございます。

初めましてFCのmomonokiと申します。今回ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

はじめに、他のお客様との兼ね合いで、ご返信が遅れる場合があることをご了承ください。

お聞きしたいことがあります。

・USBカメラを外した状態で、内部カメラを起動したらどうになりますか?

よろしくおねがいします

質問者: 返答済み 3 日 前.
12497;ソコン本体の内蔵カメラは、USBカメラを外しても正常に映っています。
質問者: 返答済み 3 日 前.
12362;願いします。

お返事ありがとうございます。

遠隔サポートの件、了解しました。

少し準備等がありますのでお待ちいただけたら幸いです

設定など大丈夫でしょうか?

→スカイプ開いたとき、自画像は見えてます?

よろしくお願いします

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それではリモートサポートで対応させていただきます。

①以下のURLに該当のPCで(スマホやタブレットはつながりません)アクセスし、「同意する」をクリックしてください。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=3300948b-4517-4637-bfd5-7554ff1e98a1

②画面下部の「実行」ボタンを押していただくか、または左下にダウンロードされたプログラム(Elisinore.ScreenCo)をクリックして
実行してください。

③画面に、「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?」出たら、「はい」を押してください。

よろしくおねがいします

質問者: 返答済み 3 日 前.
65297;~3まで終了しました。お願いします。

おはようございます。

昨夜、どうしても抜ける事が出来ず申し訳ありませんでした。

ご都合は何時頃がよろしいでしょうか?

よろしくおねがいします

質問者: 返答済み 1 日 前.
12354;りがとうございます。夜8時~9時でお願いします。 他のカメラを使うアプリで試したところ、正常に動作していました。 なので問題はスカイプとカメラとの関係だと思って自分なりにスカイプの設定が間違ってないか試していますがまだわかりません。以前使っていたPCはスカイプは正常にカメラが作動していたので新規購入したPCと設定を比較している最中です。
質問者: 返答済み 1 日 前.
12459;メラが正常に動作しました。再度インストールしましたが、次にカメラを使用するかどうか尋ねる画面が流れ、どうもそこで間違って使用しないにチェック入れたかもしれません。こちらの単純ミスでした。 いろいろお世話になりました。 ありがとうございました。

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