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kuroman
kuroman, システムエンジニア
カテゴリ: ソフトウェア
満足したユーザー: 2854
経験:  システムエンジニア パソコン修理、システム保守に15年従事。
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アンインストールしたいのですがシリアルナンバーを控えるのを忘れて削除できません。コードを問い合わせようともしましたができ

ユーザー評価:

アンインストールしたいのですがシリアルナンバーを控えるのを忘れて削除できません。コードを問い合わせようともしましたができませんでした
アシスタント: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
質問者様: 製品名の確認の仕方?Windows10です。
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: コントロールパネルよりTrendをアンインストール。それでも残っているようです。Trend Microはプログラム
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、ソフトウェアエンジニアに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: とりあえずないです。

ジャストアンサー専門家です。

trendmicro ウイルバスターのアンインストールですね。

次のリンクをクリックして、アンインストールツールをダウンロードします。

アンインストールツール

[ ファイルのダウンロード ] メッセージが表示されますので、 [ デスクトップ ] を指定し保存します。

(Google Chrome の場合は [ダウンロード] へ保存されます)

実行している全てのアプリケーションを終了します。

デスクトップに保存した「アンインストールツール」を実行します。

[ ユーザーアカウント制御 ]のメッセージが表示された場合は、「はい」または「許可」をクリックします。

ツールのプログラムが解凍され、アンインストールツールの起動が開始されます。

起動したアンインストールツール(トレンドマイクロ サポートツール)の [ソフトウェアのアンインストール]ボタンをクリックします。

下記画面が表示されるまでに少々お時間がかかる場合がございますが、画面が表示されるまでしばらくお待ちください。

※[その他のツール]ボタンは弊社別ページへのリンクとなっているため、アンインストール時にはクリックしないでください。

確認のため表示された数字を [文字の入力] 欄へ入力し、[続行] ボタンをクリックします。

[アンインストール] ボタンをクリックして、アンインストールを開始します。

アンインストール処理が実行されます。

アンインストールが完了すると「アンインストールを完了するには、コンピュータを再起動してください。」のダイアログが表示されます。[ はい ] を選択したあとにコンピュータを再起動してください。

以上でアンインストールは完了です。

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質問者: 返答済み 8 日 前.
12354;りがとうございました。再起動まで行きつきました。評価はどのようにしたらよいですか・?

ありがとうございました。

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