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TECOT-ITcompany
TECOT-ITcompany, ソフトウェアエンジニア
カテゴリ: ソフトウェア
満足したユーザー: 2903
経験:  大手IT企業内にてオンサイトサポート、ITインフラヘルプデスク勤務
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昨年スカイプを使用していたのですが、半年ぶりにクリックしても起動しないのです。

質問者の質問

昨年スカイプを使用していたのですが、半年ぶりにクリックしても起動しないのです。
JA: ご利用の端末と、その端末で使用されているオペレーティングシステム(OS)を教えていただけますか?
Customer: 10年前の古いパソコンでウインドウズ7です、初心者のため申し訳ありません
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ありがとうございます、最後に開いたのが昨年夏だったと思います。
投稿: 14 日 前.
カテゴリ: ソフトウェア
専門家:  TECOT-ITcompany 返答済み 14 日 前.

いつもお世話になっております。
お問い合わせありがとうございます。

Skypeですが、Officeは2019でしょうか?

質問者: 返答済み 14 日 前.
21476;いパソコンを出してきてるのでよくわかってないのですが・・・
専門家:  TECOT-ITcompany 返答済み 14 日 前.

そうでしたか。

タスクバーに、検索窓はありますでしょうか?

質問者: 返答済み 14 日 前.
12399;い、検索あります
専門家:  TECOT-ITcompany 返答済み 14 日 前.

そこに、「S」と入力していただいて、Skypeは起動

専門家:  TECOT-ITcompany 返答済み 14 日 前.

しますでしょうか?

質問者: 返答済み 14 日 前.
12420;ってみましたが、クリック後、すぐに消えるというか元に戻ってしまいます
専門家:  TECOT-ITcompany 返答済み 14 日 前.

そうでしたか。

Officeは、

Skypeforbusinessでしょうか?

であれば、下記をお願いいたします。

【Officeの修復方法】
1、左下にある、「Windowsマーク」をクリック
2、少し上にある、「カギ車」のマークをクリックし、「設定画面」を開く
3、「アプリ」を開く
4、アプリと機能の中で、「MicrosoftOffice20**」を、左クリック
5、「変更」
6、Office案内が起動しますので、「修復」を選択※クイック修復を選択
7、「続行」
あとは、完了までお待ちください。

いかがでしょうか?

専門家:  TECOT-ITcompany 返答済み 14 日 前.

しますでしょうか?

専門家:  TECOT-ITcompany 返答済み 14 日 前.

いかがでしょうか?

専門家:  TECOT-ITcompany 返答済み 14 日 前.

状況は、いかがでしょうか?

専門家:  TECOT-ITcompany 返答済み 8 日 前.

現状、時間経過しましたが、どのような状況でしょうか?

お待ちしておりますので、返信いただけるでしょうか??

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