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ITS-Shinkawa
ITS-Shinkawa, ソフトウェアエンジニア
カテゴリ: ソフトウェア
満足したユーザー: 203
経験:  Expert
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アップデートが完了しない。の表示で保護されない。 windows10, wibdous10です。最新です,

ユーザー評価:

アップデートが完了しない。の表示で保護されない。
JA: お使いの端末のオペレーティングシステム(OS)は何ですか?
Customer: windows10
JA: お使いのプログラムは最新のバージョンに更新されていましたか?
Customer: wibdous10です。最新です
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 一度は完了したように見えたのですが、updateがありますとの表示で再インストールにトライし、完了できない状態です。

こんにちは、バーニーと申します。
今回のご質問を対応させていただきます。
よろしくお願いいたします。
JustAnswerのシステム側からリモートサービスのリクエストが入る事があるようです。
不要の場合は無視していただきますようお願いいたします。

操作やトラブルについてのお問い合わせの場合、リモートサポートや電話サポートを受けられると
チャットでは1時間かかるやり取りが画面を確認できる事で、大幅に短縮出来るメリットがございます。

アップデートが完了しないという表記はWindowsアップデートの事でしょうか?

最近のWindowsアップデートは再起動を数回しないと終わらないケースが増えております。

それでも完了できない場合、個別の問題かと思いますので実際に画面を見せていただかないとわかりかねます。

リモート操作で見せていただくことは出来ませんでしょうか?

質問者: 返答済み 20 日 前.
12454;イルスバスタークラウドのアップデートです。エラーコードは#1603,⁰xe01a000c です。

エラーが出る前にアンインストールを実行したり、別のパソコンにインストールされたりしましたでしょうか?

質問者: 返答済み 20 日 前.
12454;イルスバスターをアンインストールし、再インストールし、終わって正常稼働を確認しました。有難うございました。

ご返信ありがとうございました。

またお困りの際はよろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 19 日 前.
24076;望しません。有難うございました。

恐れ入ります。宜しければ今回の対応について質問ページの右上に表示されている5つ星から
該当する星の数を選択して [評価する] ボタンをクリックをお願いします。
評価後はページを閉じて頂いて構いません。
よろしくお願いいたします。

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