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kuroman
kuroman, システムエンジニア
カテゴリ: ソフトウェア
満足したユーザー: 1474
経験:  システムエンジニア パソコン修理、システム保守に15年従事。
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IDを忘れて繋がらない。マックで購入。ウインドウズでも使いたいが上手にインストールができない, ウインドウズ10です,

ユーザー評価:

IDを忘れて繋がらない。マックで購入。ウインドウズでも使いたいが上手にインストールができない
JA: お使いの端末のオペレーティングシステム(OS)は何ですか?
Customer: ウインドウズ10です
JA: お使いのプログラムは最新のバージョンに更新されていましたか?
Customer: しています。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: すみません。年寄りなので細かいことはわからないので、よろしくお願いいたします

ジャストアンサー専門家です。

現在のパソコンの機種名を教えてください。

それとIDはアップルIDですか?

質問者: 返答済み 20 日 前.
adobeのIDです・IDを忘れてしまったので繋がらないのです。メールによろしくお願いいたします

adobeですか?

apple IDやマイクロソフトアカウントではなくadobeであってますか?

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遠隔操作のご利用ありがとうございました。

早速対応します。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=c2015b4e-336b-48b8-8a49-8cb9fa884b92&Type=Java

上記へアクセスして最下部同意ボタンをクリックしてください。

その後ソフトのダウンロードが開始されますので完了後に開くを押してお待ちください。

現在待機中です。

当初のアドレスでつながらない場合、以下もお試しください。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=c2015b4e-336b-48b8-8a49-8cb9fa884b92

質問者: 返答済み 20 日 前.
21516;意したが繋がらない。ファイルが開かない。

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