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masatech
masatech, ソフトウェアエンジニア
カテゴリ: ソフトウェア
満足したユーザー: 2265
経験:  1997年よりプログラマーとして、数多くのシステムを設計、開発する
106650192
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プロバイダーがヤフーからアンドラインに変わりました。月々支払いをしたいのでプロバイダーに電話致しましたがノートンでは月々

質問者の質問

プロバイダーがヤフーからアンドラインに変わりました。月々支払いをしたいのでプロバイダーに電話致しましたがノートンでは月々はできませんと言われました、ノートンを解約手続きをしたいのですがどの様にしたらよいかが分かりません。教えて下さい。
JA: 了解しました。最近何かアップデートは行われましたか？その場合、それはいつですか？
Customer: 13日に変わりましたので、それに私は年寄りなのでカタカナ語に余り分かりませんが、メールよりそちらに電話はダメでしょうか
JA: ご利用の端末と、その端末で使用されているオペレーティングシステム（OS）を教えていただけますか？
Customer: そちらの言っている言葉がまるで分かりません、
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか？
Customer: はい、只ノートンを辞める手続きをしたいのですが
投稿： 13 日 前.
カテゴリ: ソフトウェア
masatech
専門家:  masatech 返答済み 13 日 前.

はじめまして。

担当させていただきます。よろしくお願いします。

ノートンの解約はマイノートンにサインインして行ってください。

https://support.norton.com/sp/ja/jp/home/current/solutions/kb20100503223000EN

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質問者: 返答済み 12 日 前.
30003;し訳ございません。メールを見ておりませんでした解決致しました。
専門家:  masatech 返答済み 11 日 前.

お忙しいところ、ご返信ありがとうございます。

解決したようで安心しました。

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ご利用いただきありがとうございました。

また機会があればよろしくお願いします。

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