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rushqk
rushqk, ソフトウェアエンジニア
カテゴリ: ソフトウェア
満足したユーザー: 14
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
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VIBEERA.NETを解約したいのですがその方法はどうすれば? Windows 10 PCは MOUSE

質問者の質問

VIBEERA.NETを解約したいのですがその方法はどうすれば?
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: Windows 10 PCは MOUSE computerのデスクトップです。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: ありません。
JA: ありがとうございます。上記の他に、ソフトウェアエンジニアに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ありません。
投稿: 14 日 前.
カテゴリ: ソフトウェア
専門家:  津田 返答済み 14 日 前.
お問い合わせいただきありがとうございます。返信が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。申しわけございません。
津田ともうします、よろしくお願いいたします。是非、質問者さまのお力になれればと存じます。
早速、問題解決のために確認をさせて頂きたいのですが、ご自身のIDとパスワードは把握されておりますでしょうか?
質問者: 返答済み 14 日 前.
12431;からない
専門家:  津田 返答済み 14 日 前.
ご返信ありがとうございます。
その場合、遠隔で直接トラブルを確認して原因を特定し、解決を図る必要がございます。
大変お手数ですが「安心リモートサポート」をクリックし、承認していただけますか?
ご満足いただけない場合は返金も保証されておりますので、是非質問者さまの解決に、遠隔でお力添えさせて頂きたく存じます。
質問者: 返答済み 14 日 前.
12394;んとか自力で解決します。
専門家:  津田 返答済み 13 日 前.

返信が遅くなり申しわけございません。リモートサポートをお申し込みいただき、ありがとうございます。
遠隔でお力添えをさせていただきますので、トラブルが発生しているPCで以下手順を行っていただけますでしょうか?

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=53aabc54-4a73-4268-ad8f-836a36b1f67f
①以下のURLをクリックしてトラブルが発生しているPCでアクセスし、「同意する」をクリック。
②画面下部の「実行」ボタンをクリックするか、「ファイルを開く」をクリック
③画面に、「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?」がもし表示されて場合、「はい」を押す。
④以上の手順が実行済みになりましたらその旨ご返信をお願いいたします。
大変お手数ですがよろしくお願いいたします。

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