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津田
津田, ソフトウェア専門家
カテゴリ: ソフトウェア
満足したユーザー: 4546
経験:  一部上場企業の社内システムエンジニアとして、数々の問題解決を行って参りました。
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私は現在ライトルームを使っていますがライトルームクラシックに変更したいのですがどうとタラよいでしょうか。教えてください。

ユーザー評価:

私は現在ライトルームを使っていますがライトルームクラシックに変更したいのですがどうとタラよいでしょうか。教えてください。
JA: ご利用の端末と、その端末で使用されているオペレーティングシステム(OS)を教えていただけますか?
Customer: 東芝Dynabook d614/54LBです
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: Windows8.1です。

お問い合わせいただきありがとうございます。返信が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。申しわけございません。
津田ともうします、よろしくお願いいたします。是非、質問者さまのお力になれればと存じます。
早速、問題解決のために確認をさせて頂きたいのですが、Adobeの契約を変更し、light room classicに変更されたい

ということでよろしいでしょうか?

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質問者: 返答済み 19 日 前.
12381;うです。ただし私のpc.はwindows8ですが対応できますか

そちらも含めて確認させていただきます。

リモートサポートをお申し込みいただき、ありがとうございます。
遠隔でお力添えをさせていただきますので、ライトルームクラシックをインストールされたいPCで以下手順を行っていただけますでしょうか?
①以下のURLをクリックしてライトルームクラシックをインストールされたいPCでアクセスし、「同意する」をクリック。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=6e4d47c6-8d34-4514-a80c-96e9661aef2e
②画面下部の「実行」ボタンをクリックするか、「ファイルを開く」をクリック
③画面に、「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?」がもし表示されて場合、「はい」を押す。
④以上の手順が実行済みになりましたらその旨ご返信をお願いいたします。
大変お手数ですがよろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 19 日 前.
12463;ラシックはインストールされません。

①〜④は遠隔操作のソフトのインストール手順です。

クラシックのインストール手順ではございません。

ありがとうございます。接続が確認できました。こちらで操作を行いますので、お手数ですがPCは一旦操作せず、こちらがメッセージを送信したときのみ、返信や操作を行って頂いてもよろしいでしょうか?
よろしければ、ご承諾のお返事を頂ければ幸いです。

質問者: 返答済み 19 日 前.
20102;解しました。
質問者: 返答済み 19 日 前.
20102;解

恐れいりますが、新たに質問は投稿せず、当方がチャットで送信しましたように、Adobeのサイトからチャットでお問合せいただけますか?

お世話になっております。その後いかがでしょうか?

Adobeのサイトのチャットからお問合せできましたでしょうか?また、何かお困りのことはございますか?

質問者: 返答済み 17 日 前.
35201;望したことが解決してません❗️がっかりしてます。

恐れいりますが、ご案内したAdobeのチャットにお問合せされていないのですか?

こちらで表示した画面を消されてしまった野でしょうか?

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