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津田
津田, ソフトウェア専門家
カテゴリ: ソフトウェア
満足したユーザー: 4188
経験:  一部上場企業の社内システムエンジニアとして、数々の問題解決を行って参りました。
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教えてください。 教えてください アウトルックで、エクセルファイルを送るとき

ユーザー評価:

教えてください。
JA: 了解しました。そのソフトウェアまたはアプリ名を教えていただけますか?
Customer: 教えてください アウトルックで、エクセルファイルを送るとき そのファイルがドキュメントクラウドのWEBで、PDFになってしまいます。
JA: それを最後に開くことができたのはいつですか?
Customer: 本日から、添付しようとすると、全てドキュメントクラウドへ飛んでしまいます。
JA: 最近ソフトウェアのアップデートを行われましたか?
Customer: 朝来たら、パソコンの電源が落ちていたので、自動的にアップロードされたとおもいます。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: エクセルのまま、自動的にアップされないようにしたいのですが。。。
質問者: 返答済み 28 日 前.
12450;ウトルックです。 ファイルを添付すると、アドビドキュメントクラウドにアップされて、メール上では、アドレスに変換されてしまいます。ファイルもPDFになっています。

お問い合わせいただきありがとうございます。返信が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。申しわけございません。
津田ともうします、よろしくお願いいたします。是非、質問者さまのお力になれればと存じます。
早速、問題解決のために確認をさせて頂きたいのですが、OutlookでExcelファイルを、Excelファイルのまま送信されたいが、PDFファイルになってしまうということでよろしいでしょうか?

質問者: 返答済み 28 日 前.
12399;い、PDFになって、アドビドキュメントクラウドへのリンクへ変わってしまいます。表示場所 : https://documentcloud.adobe.com/link/track?uri=urn:aaid:scds:US:fd2d3f9c-355d-4425-82dd-4cc1518c95af

ご返信いただきありがとうございます。

通常であれば、Excelを添付すればそのまま送信が可能です。ただPDFに変換されてしまうとなると、遠隔で直接トラブルを確認して原因を特定し、解決を図る必要がございます。
大変お手数ですが「安心リモートサポート」をクリックし、承認していただけますか?
ご満足いただけない場合は返金も保証されておりますので、是非質問者さまの解決に、遠隔でお力添えさせて頂きたく存じます。

津田をはじめその他2 名のソフトウェアカテゴリの専門家が質問受付中

リモートサポートをお申し込みいただき、ありがとうございます。
遠隔でお力添えをさせていただきますので、トラブルが発生しているPCで以下手順を行っていただけますでしょうか?
①以下のURLをクリックしてトラブルが発生しているPCでアクセスし、「同意する」をクリック。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=12680dcc-59a7-4414-86ef-8a6df4b1d3c2
②画面下部の「実行」ボタンをクリックするか、「ファイルを開く」をクリック
③画面に、「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?」がもし表示されて場合、「はい」を押す。
④実行が終了し、実行済みになりましたらその旨ご返信をお願いいたします。
大変お手数ですがよろしくお願いいたします。

申しわけございません

まだ接続いただいておりません。遠隔操作のためには、お送りした①〜④の手順を実行していだく必要がございます。御手数ですがよろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 28 日 前.
27941;田様 ダウンロード完了しました。遅くなってすいません。 また、明日でも結構です。よろしくお願いします。
質問者: 返答済み 28 日 前.
35299;決できました。 ありがとうございました。

ありがとうございました。

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