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TECOT-ITcompany
TECOT-ITcompany, ソフトウェアエンジニア
カテゴリ: ソフトウェア
満足したユーザー: 1688
経験:  大手IT企業内にてオンサイトサポート、ITインフラヘルプデスク勤務
101387247
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写真に緑色のチェックがついているのですがはずすことができませんか, ノートンアンチウィルスです,

ユーザー評価:

写真に緑色のチェックがついているのですがはずすことができませんか
JA: 了解しました。そのソフトウェアまたはアプリ名を教えていただけますか?
Customer: ノートンアンチウィルスです
JA: 解決しようと、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: ドコモのネットトータルサポートに電話して、デスクトップのアイコンはセキュリティの安全のしるしだから気にしないでいいと言われましたが、写真の1枚1枚にチェックがついているのはうっとうしいのでお尋ねしました。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特にありません。

いつもお世話になっております。
お問い合わせありがとうございます。

その緑のチェックは、ウィルスに関する「検疫済」を意味しています。

そのことを指しておられますでしょうか?

その場合、チェックを外すことができない仕様になっております。

どうでしょうか?

質問者: 返答済み 19 日 前.
12431;かりました。
写真を入れ直しても、ノートンを更新すればチェックがつくのですね。

そうなります。

当方も使用していますが、同じ表示です・・・

安心感とひきかえというのでしょうか・・・

どうぞよろしくお願いいたします。

また何かお分かりにならないことがございましたら、ご連絡いただけましたら幸いです。

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