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lloyd
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カテゴリ: ソフトウェア
満足したユーザー: 345
経験:  dasdasd
104485032
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DOCOMOの機種変更をしたいのですが、メ-ルアドレスに認証番号が届きません。迷惑メ-ルとうの解除はドコモのスタッフに行

ユーザー評価:

DOCOMOの機種変更をしたいのですが、メ-ルアドレスに認証番号が届きません。迷惑メ-ルとうの解除はドコモのスタッフに行ってもらいました。他に原因はありますか?。
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: エラ-表示は出ていません。
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: 再起動してみます。
JA: ありがとうございます。上記の他に、ソフトウェアエンジニアに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 再度試みてからまた連絡します。
質問者: 返答済み 14 日 前.
再起動しましたが解決しません。

恐れ入ります、ご返信が遅れ申し訳ございません。スマートフォン系のサポート経験のございます

LLOYDが対応させて頂きます。

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この度お困りな認証番号は「LINE」の認証番号でしょうか?メールアドレス宛ということであれば、

”line.me”というドメインを迷惑メール対策の「受信リスト」に入れて頂くと、認証番号が届かない

でしょうか?

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また、認証番号は主に「SMS」のことが多いのですが、何をするための”認証番号”なのでしょうか?

参考URL:https://help.line.me/line/ios/categoryId/50000435/3/pc?lang=ja&country=JP

上記の受信リストの設定で改善しない場合は、どのような手続き・操作を進めるための認証番号なのか

追記のうえご返信頂けますでしょうか?

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お手数をおかけしますが、ご確認よろしくお願い致します。

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質問者: 返答済み 13 日 前.
お世話になります。スマ-トフォンの機種変更に伴い、ラインのデータ-を新しい機種に移行するときに使用します。
今回教えて頂いた「line.me」をドメインに追加したところ、認証番号が送られてきました。ありがとうございました。

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