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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: ソフトウェア
満足したユーザー: 8301
経験:  中央大学卒・行政書士事務所経営・システムエンジニア
81185734
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ヤフーメールのアドレスを変更したので、ヤフーメールソフトのアドレスも変更しないといけないのですが、ネットで紹介されている

ユーザー評価:

ヤフーメールのアドレスを変更したので、ヤフーメールソフトのアドレスも変更しないといけないのですが、ネットで紹介されている画面が出てきません。outolook2013
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: すみません、途中で送ってしまいました。2013のメールソフトが入っているのですが、そこを開いてもアカウントの追加の画面しか出てきません。現在のソフトは、今のアドレスをとってからいったん、アンインストールして、その後入れ直しました。ショッピング等でログインしようとすると、アドレスを変更するように求められます
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: 再起動はしてみましたが、何も変わりません。
JA: ありがとうございます。上記の他に、ソフトウェアエンジニアに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 今使っているアドレスでIDを1つ持っていたのですが、認識されずに、IDを作り直しました。ヤフーメールはその時に作成したものです。

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・お使いのOSは何でしょうか?例:Windows10
・お使いのメールアドレスの@以下を教えてください。例:white.ocn.ne.jp
・設定がうまくいかない。との事ですが、エラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。
まずはご返信お待ちしております。

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質問者: 返答済み 5 ヶ月 前.
12362;返事ありがとうございます。前からのメールアドレスの@マーク以下は、outlook.jpで、新しく作ったものはyahoo.co.jpです。これらのメールの設定画面が、どこを探したら出てくるのかが分かりませ。

安心リモートサポートのリクエスト及びご承諾をありがとうございます。
リモートサポートにはご相談者様側で簡単な準備作業が必要です。
早速ですが下記にアクセスして、「同意する」より遠隔操作の実行ファイルをダウンロードして、ダブルクリックして実行してください。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=8b90951a-8bc7-4eef-82b9-17ec918d9c36

通常ファイルはダウンロードフォルダに保存されます。
Elsinore.ScreenConnect.Client
というファイルをダブルクリックして実行してください。
準備はこれだけになります。

(仕事の関係で離席する場合もございます。反応が何もない場合は離席している可能性が高いですから、その際は作業希望時間をいくつかご返信ください。)
以上ご対応のほどよろしくお願い致します。

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