JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
rushqkに今すぐ質問する
rushqk
rushqk, ソフトウェアエンジニア
カテゴリ: ソフトウェア
満足したユーザー: 14
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
ここに ソフトウェア に関する質問を入力してください。
rushqkがオンラインで質問受付中

初めまして。 w7を使ってましたが、今回、新しいpcを購入しw10にきりかえました。

質問者の質問

初めまして。
JA: こちらこそ、初めまして。どういった事でお困りですか?
Customer: w7を使ってましたが、今回、新しいpcを購入しw10にきりかえました。 今まで、ノートンセキュリティ(自動更新:ライセンス3/3)を使用してましたが、新しいPCにw7のライセンスを削除し、導入しようと思いまうが、可能でしょうか? ノートン360を導入するのがいいのか? 可能であれば、削除し新しいPCにって思いますが・・・。
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: エプソンAT994E W10です。
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: いいえ。
JA: ありがとうございます。上記の他に、ソフトウェアエンジニアに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 回線1です。 旧PC上で削除ののち、新しいPCを回線に接続
投稿: 6 日 前.
カテゴリ: ソフトウェア
専門家:  dueprocess 返答済み 6 日 前.

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・お使いのパソコンのメーカー名、製品名、機種名、型番等教えてください。
・他にエラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。
まずはご返信お待ちしております。

ソフトウェア についての関連する質問