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lloyd
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カテゴリ: ソフトウェア
満足したユーザー: 713
経験:  dasdasd
104485032
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手元が狂ってlineが削除された。メールアドレス登録しようとしたら、エラー正常に処理できない。しばらく経ってからもう一度

質問者の質問

手元が狂ってlineが削除された。メールアドレス登録しようとしたら、エラー正常に処理できない。しばらく経ってからもう一度お試しください。と出てきて、次に進みません。どうすればいいですか?
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: 「正常に処理できませんでした。しばらく経ってからもう一度お試しください。」です。
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: いいえ。
JA: ありがとうございます。上記の他に、ソフトウェアエンジニアに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: lineが使えなくて困っております。
投稿: 7 ヶ月 前.
カテゴリ: ソフトウェア
専門家:  lloyd 返答済み 7 ヶ月 前.

恐れ入ります、ご返答が遅れ申し訳ございません。スマートフォン系のサポート経験のございます

LLOYDが対応させて頂きます。

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LINEを削除されたということはLINEをスマートフォン上から削除されたということでしょうか?

参考URL:https://guide.line.me/ja/migration/migration_c/

上記は故障等の際の手順ですが、同一端末でLINEを再設定しようとした場合はメールアドレスの

登録・入力は出てこないはずですが、どのような状況なのでしょうか?

手順を誤っていて登録されていないメールアドレスで複数回入力された場合は、アカウントにロック

がかかって1日程度様子を見て頂いて再度実施していただくということになります。

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現在、LINEをどのように削除され、どのような手順で進められているか明記の上ご返信いただけ

ますでしょうか?

質問者: 返答済み 7 ヶ月 前.
12473;マートフォン上から削除されました。line@のアカウント管理サービスの認証画面で「利用するためにはメールアドレスの登録が必要です。」とでてきます。
専門家:  lloyd 返答済み 7 ヶ月 前.
ご返信ありがとうございます。
私ではLINE@の知識を持ち合わせていないため、他の担当者が回答できるようオプトアウトさせて頂きます。お力になれず申し訳ございません。
質問者: 返答済み 7 ヶ月 前.
12418;ともと嫁さん名義で登録されていたlineを私が使い、誤って削除に触れて削除された。新しく私名義で登録して、一部前のlineが残っていて、使ってみたが、どうもつながらないので、line@のアカウント管理サービスに接続すると、メールアドレスの登録が必要と出てきたわけです。
質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
21839;題解決しました。ありがとうございました。

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