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tkatoku
tkatoku,
カテゴリ: ソフトウェア
満足したユーザー: 3619
経験:  Webデザイン、WordPressを使ったWeb制作 社内パソコンの購入、設定、修理、トラブルの際のサポート業務
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2019.12.4みずほUCカードから9878円引落しされております。該当するソフトがわかりません。調べて頂きませんか?

ユーザー評価:

2019.12.4みずほUCカードから9878円引落しされております。該当するソフトがわかりません。調べて頂きませんか?山本友房
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: エラーメッセージ等はありません。
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: 全くありません。2019年12月にCPUが動かなくなったサポートを受けています。
JA: ありがとうございます。上記の他に、ソフトウェアエンジニアに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ありません。

はじめまして、tkatokuと申します。

よろしくお願いいたします。

みずほUCカードの9878円引落しされている明細に記載されている事項を教えていただけますでしょうか?

質問者: 返答済み 5 ヶ月 前.
24341;落し明細にはノートンストア.JPと記載されております。

はじめまして、tkatokuと申します。

よろしくお願いいたします。

ノートンはシマンテック様が発売しているセキュリティーソフト使用料の請求かと思われます。

この場合、ご料金、ご解約に関わることはシマンテック(ノートン)のサポートセンターで直接ご確認されるのがよろしいかと思われます。

下記のページがお客様サポートページになります。

英語をクリックするとページへアクセスいたします。

https://www.nortonstore.jp/support/

ページ下部には「チャットサポート」と「電話サポート」のご案内がございます。

直接お電話される場合は下記の電話番号にお願いいたします。

シマンテックエンタープライズサポート

TEL 0120-984-190

受付時間 9:00~18:00 (土、日、祝日、年末年始を除く)

お手続きいただければ幸いです。

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