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kaito
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カテゴリ: ソフトウェア
満足したユーザー: 2480
経験:  dasdasd
104512562
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壊れたPCに管理者権限があるようでセキュアVPNをインストール出来ません、壊れたPCは処分してしまったので、現在のPCに

質問者の質問

壊れたPCに管理者権限があるようでセキュアVPNをインストール出来ません、壊れたPCは処分してしまったので、現在のPCに管理者権限移行したいのですが可能でしょうか?
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: ガレリアGCR2070RGF-QC/Win10です
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: ありません。
JA: ありがとうございます。上記の他に、ソフトウェアエンジニアに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ありません。
投稿: 17 日 前.
カテゴリ: ソフトウェア
専門家:  kaito 返答済み 17 日 前.

ご質問ありがとうございます。kaitoと申します。
宜しくお願い致します。
恐れ入りますが、エラーなどは表示されておりますでしょうか。
どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 16 日 前.
ノートン360(3台まで登録可能)のセキュアVPNをインストールしようとすると、管理者権限の無いアカウントからインストール出来ないので、管理者権限の有るアカウントで入りなおすよう指示されます。もともとノートンは廃棄したPCで使用していて新しいPCを登録し使用開始しました。
専門家:  kaito 返答済み 13 日 前.

お待たせしており、申し訳ございません。

畏まりました。

お手数をお掛け致しますが、下記URLを参考にアカウントに管理者権限を付与していただき、

該当のアカウントにてインストールが可能かお試しいただけますでしょうか。

https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017789

どうぞ、宜しくお願い致します。

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