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tkatoku
tkatoku,
カテゴリ: ソフトウェア
満足したユーザー: 3912
経験:  Webデザイン、WordPressを使ったWeb制作 社内パソコンの購入、設定、修理、トラブルの際のサポート業務
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ラインのトークルームを削除してしまいました。急いで友達一覧からトークを選択して、急いでメッセージを送れましたが、履歴がす

質問者の質問

ラインのトークルームを削除してしまいました。急いで友達一覧からトークを選択して、急いでメッセージを送れましたが、履歴がすべて消えてしまってこまっています。icloudをバックアップして、ラインのAPPを削除して再度インストールして履歴を復元しましたが、削除以前のデータは復元できませんでした。何か方法はあるのでしょうか?
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: エラー表示はありません。削除してしまったのは、一人のトークルームで、その個人との履歴の復元ができないものかと
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: PCにデータを移行してみましたが、icloudの最終バックアップが、トークルームを削除した後のデータのみで、削除以前のデータは見当たりませんでした。
JA: ありがとうございます。上記の他に、ソフトウェアエンジニアに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ありません。
投稿: 6 ヶ月 前.
カテゴリ: ソフトウェア
専門家:  tkatoku 返答済み 6 ヶ月 前.

はじめまして、tkatokuと申します。

よろしくお願いいたします。

大変、残念でございますが、トークの復旧は原則、不可能かと思われます。

アカウントの復旧に関しましては

可能性は低いですが、下記のお問い合わせページから連絡して

2段階認証が解除されてログインできたという例もございます。

LINEからの返答が2日、3日かかる場合がございます。

もし可能であれば、お試しいただければ幸いです。

https://contact-cc.line.me/ja/

質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
26377;難うございました。
専門家:  tkatoku 返答済み 6 ヶ月 前.

ご理解のほどありがとうございます。

また次回、何かご質問がございましたら、その際にも回答を担当させていただけると幸いです。

この度は、ご質問いただきまして、ありがとうございました。

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