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カテゴリ: ソフトウェア
満足したユーザー: 221
経験:  dasdasd
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タブレット紛失の為、新しい機種にてLINEの引き継ぎ作業をしていますが、パスワードを忘れてしまったので「パスワードを忘れ

ユーザー評価:

タブレット紛失の為、新しい機種にてLINEの引き継ぎ作業をしていますが、パスワードを忘れてしまったので「パスワードを忘れた方は」をクリックしましたが、案内メールが来ません。アドレスは合っているのですが?
JA: 了解しました。お使いのメール(Gmail、Yahoo、Softbank 等)を教えていただけますか?
Customer:***@******.***
JA: パソコンの再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: 再起動等、考えられる事はしました
JA: ありがとうございます。上記の他に、ソフトウェアエンジニアに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: パスワード、IDとも忘れてしまったので、再設定希望します

恐れ入ります、ご返答が遅れ申し訳ございません。スマートフォン系のサポート経験の

ございますLLOYDが対応させて頂きます。

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下記URLの内容を参照願います。

参考URL:https://guide.line.me/ja/migration/migration_a/

この度はご紛失された状況とのことで、大変ご心配な状況かと思われます。旧タブレット

にてメールアドレスとパスワードのご設定をされていたかは覚えてらっしゃいますで

しょうか?事前にご設定されていない場合は、再設定をすることができません。

事前に設定はしているが、どのメールアドレスを設定されたかお忘れになってしまった

場合は、お持ちのメールアドレスを複数入れて試していただくほかございません。

参考URL:https://help.line.me/line/?contentId=20000033

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旧端末がない状態でパスワード設定ができるかどうかは、こちらの専門家ではわかり

かねますので可否を含めLINEの運営に問い合わせをされることをおすすめ致します。

参考URL:https://contact-cc.line.me/ja/

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お手数をおかけしますが、よろしくお願い致します。

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