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masa-glasswonder
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カテゴリ: ソフトウェア
満足したユーザー: 161
経験:  1997年よりプログラマーとして、数多くのシステムを設計、開発する
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Adobe docの無料体験を解除したいのですが、パスワード

ユーザー評価:

adobe docの無料体験を解除したいのですが、パスワード idの後ログインコードを入れてもいつも合わずログインできず解約できません、
JA: 了解しました。お使いのオペレーティングシステム(例:Windows 10、MacOS Mojave)を教えていただけますか?
Customer: Windows10です。
JA: パソコンの再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: いいえ
JA: ありがとうございます。上記の他に、ソフトウェアエンジニアに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 二段階チェックでなくidとパスワードでいま解約できませんか。

はじめまして。

無料体験版を解約したいがIDまたはパスワードを忘れてしまったということでよろしいでしょうか?

ログインできない以上、オンラインでの解約は行えません。

 

Adobeのサポートへチャットか電話で連絡してみてください。

電話は非常に繋がりにくいので、チャットをお勧めします。

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cq1215210111.html

 

以上、ご確認お願い致します。

質問者: 返答済み 7 日 前.
IDパスワ-ドは正確に入力してます、つぎにログインコ-ドを最新のメ-ルされてくるコ-ド数字を入力しても合わないと何度送られて来る数字を入力しても合わずログインできません。電話で解約できませんか?

電話でもチャットでも解約手続きを行えます。

以下のサイトを参考にしてみてください。

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cq1215210111.html

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質問者: 返答済み 6 日 前.
助かりました。有難うございます。

解決したようで安心しました。

また機会があればよろしくお願いします。

質問者: 返答済み 6 日 前.
大変助かりました。丁寧なご指摘有難うございました。

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