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rushqk
rushqk, ソフトウェアエンジニア
カテゴリ: ソフトウェア
満足したユーザー: 14
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
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これまで自動延長契約をしてきましたが高齢になりパソコンをやめますので契約を解除したいのですが、手続きをお願いしたいと思い

質問者の質問

これまで自動延長契約をしてきましたが高齢になりパソコンをやめますので契約を解除したいのですが、手続きをお願いしたいと思います。パソコン上で手続きをしようとしたのですが判らないことが多くて電話でお聞きしたいと思います。
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: 富士通の「AH56/H」 Windows7 です。
JA: パソコンの再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: トラブルがあるわけではなく、パソコンを使用することがなくなったのでセキュリティーの必要がなくなったわけです。
JA: ありがとうございます。上記の他に、ソフトウェアエンジニアに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特にありません。
投稿: 9 日 前.
カテゴリ: ソフトウェア
専門家:  ITレスキュー 返答済み 9 日 前.

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はじめまして,よろしくお願いします。

自動更新の契約を解除なさりたいとのことです。

どちらの会社のセキュリティ対策ソフトをご利用でしょうか?

 

なお,当方は電話のみのサポートはお引き受けしていません。

安心リモートサービス(遠隔操作と電話のみのサポート)は提供可能です。

よろしければご用命ください。

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