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rushqk
rushqk, ソフトウェアエンジニア
カテゴリ: ソフトウェア
満足したユーザー: 14
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
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はい。アドビページメーカー7で作成した本文に外字データを挿入して、プリントしたい。本文(日本語)はパソコン上では見えます

質問者の質問

はい。アドビページメーカー7で作成した本文に外字データを挿入して、プリントしたい。本文(日本語)はパソコン上では見えますがプリントすると文字化けしてしまいます。解決方法を教えてください。なお、Win98で作成したデータをWin7に変換してくれるところを教えてください。
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: NECのWindows 7 です。よろしくお願いします。
JA: パソコンの再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: やりましたが、解決しません。
JA: ありがとうございます。上記の他に、ソフトウェアエンジニアに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: お客様が作成した外字データは記号(あるいはマークみたいなもの)のようなものです。
投稿: 13 日 前.
カテゴリ: ソフトウェア
専門家:  kaito 返答済み 13 日 前.

ご質問ありがとうございます。kaitoと申します。
宜しくお願い致します。
恐れ入りますが、アドビページメーカー7はWidows7では対応しておりませんため、

XPなどでプリントアウトが必用になります。
また、Win98で作成したデータとはどのようなデータでしょうか。
どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 12 日 前.
XPでプリントアウトできるところをおしえてください。Win98で作成した外字データは、外字エディターで作成したものでした。Win7にコピーをしたところアイコンはワードで表示されました。ただし文字としては表示されません。
なお、専門家に質問するのもはじめてなので金額を教えてください。一人でやっているので資金がありません。どこまで質問が可能かも。よろしくお願いします。
専門家:  kaito 返答済み 11 日 前.

ご返信ありがとうございます。

XPですが、WindowsのOS(Windows7)などのPC環境になりますので、

XPで稼働しているPCが必用になります。

作成されているデータや文字化けの状態を確認させていただきたいのですが、

画像などで連携は可能でしょうか。

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 11 日 前.
36820;信がおくれてすみません。土・日と24時間対応とは知りませんでした。お客様からお預かりしたデータをデータ便で送ったほうが良いですか?アドビページメーカー7のデータを友人にpdfデータにしてあります。ただし外字は文字化けしたままです。がぞデータ処理にあまりなれていません。えんかくそうさでのサポートとありますが、相談とは別料金ですか?
専門家:  kaito 返答済み 11 日 前.

ご返信ありがとうございます。

畏まりました。

顧客データとの事でしたら、ご連携は不要でございます。

リモートサポートでございますが、別料金となります。

大事なデータですので、遠隔操作で直接確認させていただいたほうが安全と思います。

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 11 日 前.
12354;りがとうございます。入力が遅いのでなかなか送信が出来ません。専門化との料金を教えてください。
質問者: 返答済み 11 日 前.
65336;Pを購入したら解決しますか?
質問者: 返答済み 11 日 前.
12362;客様に早く校正を出したいので早くかいけるしたいです。
専門家:  kaito 返答済み 11 日 前.

ご返信ありがとうございます。

畏まりました。

料金につきましては、私共専門家ではわかりかねますため、

御手数をお掛け致しますが、カスタマーサポート<*****@******.***>へお問い合わせいただけますでしょうか。

また、XP自体が相当前に終了しているシステムですので、

手に入るか分かりかねる状況です。

※恐らく手に入るのは、フリマサイトなどになりますので、

動作も怪しいところです。

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 11 日 前.
ありがとうございました。
専門家:  kaito 返答済み 11 日 前.

ご返信ありがとうございます。
ご案内は以上で宜しいでしょうか。

どうぞ、宜しくお願い致します。

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