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jun-tech, ITエンジニア
カテゴリ: ソフトウェア
満足したユーザー: 14
経験:  Windowsパソコンの初期設定、トラブル対応、ウイルス駆除、ソフトウェアのインストールおよびアップデート、OSのバージョンアップ、ハードウェアの分解修理、パーツ交換を伴うスペックアップ作業、Wi-Fi設定、プリンター設定など
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Iphon7からiphon11に機種変更したところ、LINEのトーク履歴引き継ぎに失敗しました。iMacにもLINEを導

ユーザー評価:

iphon7からiphon11に機種変更したところ、LINEのトーク履歴引き継ぎに失敗しました。iMacにもLINEを導入してので、同期しましたが、トーク履歴を同期できません。解決方法がありますか?
JA: 了解しました。お使いのOS(例:Mojave、High Sierra)または iOS を教えていただけますか?
Customer: catalinaです。バージョン10.15.1
JA: パソコンの再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: 何度も再起動しています
JA: ありがとうございます。上記の他に、ソフトウェアエンジニアに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: いいえ、以上です

お世話になります。jun-techがご回答させていただきます。

 

iPhone間のトーク履歴の引き継ぎは、旧iPhoneでiCloudにバックアップして、新iPhoneでiCloudから復元する、という方法以外、引き継ぐ方法がありません。

 

トーク履歴はそれぞれの端末の中のみに存在しますので、iMacの中の履歴を新iPhoneに移す、というようなことも、残念ながらできません。

 

とても残念ですが、今回はあきらめるしかないと思います。

お役に立てず、申し訳ございません。

 

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