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pcnakado
pcnakado, ソフトウェアエンジニア
カテゴリ: ソフトウェア
満足したユーザー: 3454
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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質問者の質問

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質問者: LINEデーター移行が機種変更前バックアップしていないため移行できず。
投稿: 12 日 前.
カテゴリ: ソフトウェア
専門家:  pcnakado 返答済み 12 日 前.

ご質問ありがとうございます。フリーエンジニアのpcnakadoでございます。

 

この度の質問に対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。

 

質問の内容を確認させていただきました。

 

 

端末の紛失や故障などを含めて、LINEの引継ぎや削除されたデータの復旧に関する質問は、非常に多く寄せられていますが、全ての内容を移行や復旧させるには、事前の設定を行っておかなければ、不可能です。

 

同じアカウントでログインしてもサーバーに保存されているデータを引き継ぐことはできません。これは、他人によるデータの盗み見を防止する観点からそのようになっているようです。

 

 

トーク履歴に関しては、非常にハードルが高く、設定には関連のない個人情報であることから、LINEのサーバーでは一切バックアップされておらず、データは、お互いの端末内にしか存在していません。

 

このため、トーク履歴の復元には、GmailアカウントやiCloudアカウントなどを利用し、事前にバックアップを行っておくことが必須条件となります。

 

これは、トーク履歴を誤って削除された場合であっても同様で、バックアップされた日時以降のトーク履歴はバックアップされていませんので、こまめにバックアップを行っていなければ、トーク履歴の復旧は絶望的といえます。

 

既に機種変更されている場合には、旧端末からもトーク履歴は自動的に削除されていますので、事実上復旧させる方法はないということになります。

 

 

 

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

質問者: 返答済み 12 日 前.
有難う御座いました。
わかりました。
専門家:  pcnakado 返答済み 12 日 前.

トーク履歴を復元させるには、バックアップは必須となります。

 

また、機種変更の際にOSをまたいでトーク履歴を引き継ぐ方法はございませんので、Androidをご利用であれば、Android、iPhoneをご利用であれば、iPhoneにしか、トーク履歴は引き継ぐことができませんので、機種変更の際には、ご注意ください。

 

トーク履歴は、時系列など複数のバックアップができませんので、バックアップした時点のトーク履歴にしか戻すことができません。

 

そのような部分も念頭に入れていただき、必要に応じて、こまめにバックアップを行うようになさってください。

 

 

他にご質問がないようであれば、評価の登録を行っていただきますようにお願いいたします。

 

 

この度の内容では、改善に至る回答を行うことはできず、ご希望されるような内容ではなかったかもしれませんが、専門家からの回答が適切でありご納得のいく回答を得られたかどうかでご判断ください。

 

 

故障などのように、改善されないことがマイナスの評価(星2つ以下)になるというものではございませんので、正しくご理解の上でご登録ください。

 

 

専門家からの回答が質問の意図と違う場合のであれば、その内容をご指摘いただき、質問をご継続ください。

専門家の対応にご納得いただけない場合には、専門家を変更していただくことも可能となっております。

 

 

 

回答の評価方法を教えてください。

http://ww2.justanswer.jp/ja/help/how-do-i-rate-answer-hl

 

 

上記リンク先より抜粋

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