JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
rushqkに今すぐ質問する
rushqk
rushqk, ソフトウェアエンジニア
カテゴリ: ソフトウェア
満足したユーザー: 14
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
ここに ソフトウェア に関する質問を入力してください。
rushqkがオンラインで質問受付中

Adobe photoghy plan が現在も引き落とされている。解約したい。 adobe photoshop

質問者の質問

Adobe photoghy plan が現在も引き落とされている。解約したい。
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: adobe photoshop lightloom
JA: パソコンの再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: adobe ID とは 別のメールアドレスを利用したため ログイン出来ない
JA: ありがとうございます。上記の他に、ソフトウェアエンジニアに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 購入したメルアドがログインできたら解約手続きが出来ますか
投稿: 11 日 前.
カテゴリ: ソフトウェア
専門家:  TECOT-ITcompany 返答済み 11 日 前.

いつもお世話になっております。
TECOTと申します。
お問い合わせありがとうございます。

 

>購入したメルアドがログインできたら解約手続きが出来ますか

解約ですね。

Adobeの公式サイトでは、「ご使用のアカウントの設定時に入力した電子メールアドレスを使用します」と書かれていました。

設定時のメールアドレスはおぼえておられますか?

 

 

専門家:  TECOT-ITcompany 返答済み 6 日 前.

上記のご対応は、いかがでしょうか?

事象解決されていますでしょうか?

ソフトウェア についての関連する質問