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カテゴリ: ソフトウェア
満足したユーザー: 111
経験:  2011年4月に開業、ITに関わる全ての内容に対応できる、幅広いサービスを展開中
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ヤフーのメールアドレスに突然ログインできなくなりました。 こちらのIDです。earthitem,

質問者の質問

ヤフーのメールアドレスに突然ログインできなくなりました。
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: こちらのIDです。earthitem
JA: パソコンの再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: 第三者から不正ログインの可能性があります。とでて生年月日を入力するようにでたのですが、生年月日が違うと何度もでます。パスワードはわかるので、不正ログインのページをなしにログインさせていただけないでしょうか?
JA: ありがとうございます。上記の他に、ソフトウェアエンジニアに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: メールになんとかしてログインしたいのでよろしくお願い致します。
投稿: 8 日 前.
カテゴリ: ソフトウェア
専門家:  AnysSupport 返答済み 8 日 前.

はじめまして!
AnysSuppotと申します。よろしくお願いいたします。
早めのご返答をご希望かと思いますが、確認作業等の都合でご返答までにお時間がかかる場合がございます。ご理解の程、お願いいたします。

こちらのページはご覧いただきましたでしょうか。まだであれば下記のページでお手続きすることをお勧めします。

●「ご利用のYahoo! JAPAN IDが、第三者から不正にログインされている可能性があります。」と表示される

https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/544/a_id/42016/~/%E3%80%8C%E3%81%94%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%81%AEyahoo%21-japan-id%E3%81%8C%E3%80%81%E7%AC%AC%E4%B8%89%E8%80%85%E3%81%8B%E3%82%89%E4%B8%8D%E6%AD%A3%E3%81%AB%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%A6%E3%81%84%E3%82%8B%E5%8F%AF%E8%83%BD%E6%80%A7%E3%81%8C%E3%81%82%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82%E3%80%8D%E3%81%A8%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%82%8C%E3%82%8B

●ログインできない場合のお手続き

https://account.edit.yahoo.co.jp/forgot_acct?.mode=1

実際、同じような案件を担当したことがございましたが、後からログイン履歴を確認したときは、外国からアクセスされた履歴がありました。危ないですので、その後の対策もした方がよいと思います。

よろしくお願いいたします。

 

 

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