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rushqk
rushqk, ソフトウェアエンジニア
カテゴリ: ソフトウェア
満足したユーザー: 14
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
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Yahooにログインできません!? dainabookD61/54MW PD61-54MBXW,

質問者の質問

yahooにログインできません!?
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: dainabookD61/54MW PD61-54MBXW
JA: パソコンの再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: 現在有効なログイン方法が有りませんと出て来ます!?
JA: ありがとうございます。上記の他に、ソフトウェアエンジニアに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 有りません。
投稿: 11 日 前.
カテゴリ: ソフトウェア
専門家:  AnysSupport 返答済み 11 日 前.

はじめまして!
AnysSuppotと申します。よろしくお願いいたします。
ブラウザでYahooにログインできないということでよろしいでしょうか

「現在有効なログイン方法が有りません」というメッセージは特殊なケースで発生するようです。

パスワード自体を無効にしてから、パスワードではなくSMSやメールアドレス宛に送信される確認コードでログインする設定を行っている状態で、その送り先の携帯電話番号を解約、変更した場合などで発生するようです。

何か最近携帯やインターネット回線の契約の変更を行っていませんでしょうか?

下記のリンクからログイン方法の変更手続きを行うことができない場合、そのIDの復帰は困難な状態です。

●ログイン方法の変更

https://account.edit.yahoo.co.jp/forgot_acct

後はYahooの「有料サービスを利用している場合」のみ、最終手段として書類でのやり取りで解決できる場合もあります。

https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/a_id/42015/p/544

よろしくお願いします。

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