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津田
津田,
カテゴリ: ソフトウェア
満足したユーザー: 753
経験:  社内ITヘルプデスクとして、数々のパソコン関連の問い合わせに対応してきました
106904958
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イラストレーター2020が起動しません。 モデルナンバーとは? はい, 今、Google

質問者の質問

イラストレーター2020が起動しません。
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: モデルナンバーとは?
JA: パソコンの再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: はい
JA: ありがとうございます。上記の他に、ソフトウェアエンジニアに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 今、Google グーグルクロームも起動できません。エキスプローラのみ動いています。
投稿: 8 日 前.
カテゴリ: ソフトウェア
質問者: 返答済み 8 日 前.
(質問者からのリクエストをサイトが代理投稿)こんにちは。次のプレミアムサービスを希望していますが、ご提供いただけますか? サービス名:電話でのやり取り
質問者: 返答済み 8 日 前.
もう少し情報が必要な場合はその詳細をお知らせください。また別のプレミアムサービスをご提案いただければ、検討します。
質問者: 返答済み 8 日 前.
イラストレーター2020を再インストールする事は、可能ですか?
質問者: 返答済み 8 日 前.
プレミアムサービスとはなんですか?
専門家:  津田 返答済み 8 日 前.

こんにちは!

津田ともうします!

よろしくお願いいたします。

 

 

イラストレーター2020を再インストールする事は、可能です

問題解決のために確認をさせて頂きたいのですが、お使いのPCのメーカーと型番をお教えいただけますでしょうか?

質問者: 返答済み 8 日 前.
DELL XPS
質問者: 返答済み 8 日 前.
いえ、メールで大丈夫だと思います
質問者: 返答済み 8 日 前.
今公式サイトでダウンロード使用と試みましたが、
質問者: 返答済み 8 日 前.
既に購入済みと出る為ダウンロードできません。
質問者: 返答済み 8 日 前.
500円では、出来かねますか?
専門家:  津田 返答済み 8 日 前.

ありがとうございます。

そうなりますと、質問者さまのアカウントの問題となってしまいます。

アカウントに関する窓口は、以下になりますので、以下にお電話頂けますでしょうか?

お手数ですがよろしくお願いいたします。

0120-582-382

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