JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
ITkunに今すぐ質問する
ITkun
ITkun, ソフトウェアエンジニア
カテゴリ: ソフトウェア
満足したユーザー: 799
経験:  IT系サポート
105406645
ここに ソフトウェア に関する質問を入力してください。
ITkunがオンラインで質問受付中

ソフトをインストールしましたが、前機種のソフトが邪魔をしているようで、らちが明かないのでリモート操作のサポートを受けたい

ユーザー評価:

ソフトをインストールしましたが、前機種のソフトが邪魔をしているようで、らちが明かないのでリモート操作のサポートを受けたいのですが?
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: ノートンセキュリティープレミアム21369302だと思います
JA: パソコンの再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: 半年前にTRYしただけで、特別には対応していません。
JA: ありがとうございます。上記の他に、ソフトウェアエンジニアに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: PC2打にインストールはされている。今日現在です

ご質問いただきありがとうございます。
私、ITkunが対応させていただきます。

この後リモートサポートのご案内がございますので、ご希望でしたらリクエストをお願いいたします。

※この後、安心リモートサポートのご案内がシステムから自動的に送信されます。私からお送りしているものでは無く、ご希望の場合のみリクエストを行ってください。

ITkunをはじめその他名のソフトウェアカテゴリの専門家が質問受付中

リクエストをいただきありがとうございます。
それでは接続を行うために以下のリンクをご確認ください。
同意ボタンをクリックしてダウンロードされるプログラムの実行をお願いいたします。
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=34054852-69d2-4bd2-b52f-400e7fd397ef

ソフトウェア についての関連する質問