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FIRST-SUPPORT, ソフトウェアエンジニア
カテゴリ: ソフトウェア
満足したユーザー: 726
経験:  訪問PCサポート
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IPhoneで撮った写真を、i.softobank.jpで送信できません。そして、ユーザー名またはパスワードが間違ってい

ユーザー評価:

iPhoneで撮った写真を、i.softobank.jpで送信できません。そして、ユーザー名またはパスワードが間違っています、ということです。
JA: 了解しました。お使いのOS(例:Mojave、High Sierra)または iOS を教えていただけますか?
Customer: バージョンのことですか?
JA: パソコンの再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: iPhoneの再起動は幾度もしました。
JA: ありがとうございます。上記の他に、ソフトウェアエンジニアに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 今迄、iPhone

お客様のご質問への回答を担当させていただきますTAKEUCHIと申します。
宜しくお願いいたします。
わかりやすい回答を心がけておりますが、
ご不明な点や説明が抜けてしまった点などございましたら
お気兼ねなくご質問ください。
・・・・・
いくつかご質問をさせて頂くこともございます。
解決のためにご協力の程、お願いいたします。
※個人情報などはこちらに記載しないようにご注意願います
・・・・・

受信はできているのでしょうか??

一括設定をもう一度行ってみてください。

下記に説明を記載しておきます

https://www.softbank.jp/mobile/network/wifispot/setting/iphone/

質問者: 返答済み 5 日 前.
21463;信はできています。送信が、未送信となります。。
質問者: 返答済み 5 日 前.
12354;りがとうございました。一括設定をやり直したら、(一度はエラーのため2回)画像送信できるようになりました。これで仕事に支障なく活用できます。ありがとうございました。

改善して良かったです。

また何かございましたらお問い合わせください。

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