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rushqk
rushqk, ソフトウェアエンジニア
カテゴリ: ソフトウェア
満足したユーザー: 14
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
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プライムエレメンツの製品版を購入したがシリアル番号が検索できない, Photoshop&エレメンツ2020版です。

質問者の質問

プライムエレメンツの製品版を購入したがシリアル番号が検索できない
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: Photoshop&エレメンツ2020版です。
JA: パソコンの再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: 再起動はしていない
JA: ありがとうございます。上記の他に、ソフトウェアエンジニアに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: シリアル番号への検索方法が紙一枚なので分かりにくいのと文字が小さい
投稿: 14 日 前.
カテゴリ: ソフトウェア
専門家:  津田 返答済み 14 日 前.

こんばんは!

津田ともうします!

よろしくお願いします!

専門家:  津田 返答済み 14 日 前.

お客様がご購入されたプライムエレメンツは以下のうちどれでしょうか?

  1. アプリケーション CD-ROM または DVD-ROM のケースでの購入
  2. アドビストアでのダウンロード版

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