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津田
津田,
カテゴリ: ソフトウェア
満足したユーザー: 394
経験:  社内ITヘルプデスクとして、数々のパソコン関連の問い合わせに対応してきました
106904958
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津田がオンラインで質問受付中

メールで詐欺まがいのものが来て困っている。 製品名は何をさしますか? 再起動、Pc全体スキャンを現在実施中です。

ユーザー評価:

メールで詐欺まがいのものが来て困っている。
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: 製品名は何をさしますか?
JA: パソコンの再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: 再起動、Pc全体スキャンを現在実施中です。
JA: ありがとうございます。上記の他に、ソフトウェアエンジニアに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ありません。

はじめまして、tkatokuと申します。

よろしくお願いいたします。

どのような画面でございますか?

質問者: 返答済み 12 日 前.
65328;Cはこのまま起ち上げた状態で待つのでしょうか?

今回のリモートサポートのご案内は私からはご提案しておりません。

システムが自動で行っていると思われます。

混乱を与えてしまい申し訳ございません。

リモートサービスは私の方ではお受けできかねます。

質問者: 返答済み 12 日 前.
30011;面は昨日削除してしまいました。

どのような内容か、覚えていらっしゃる部分はございますか?

質問者: 返答済み 12 日 前.
36020;男のメールアドレスはハッカーにより取られました。2日間の間に813ドル支払ってください。詳細は不明です。

承知いたしました。

詐欺だと思われます。

無視されて問題ないかと思われますが

念のためパスワードは変更なさった方がよろしいかと思われます。

下記のリンクをクリックすると「対処法」のページにアクセスいたします。

URL(英語)の部分をクリックしてください。

ご確認いただければ幸いです。

質問者: 返答済み 12 日 前.
19979;記のリンクとはどこを指しますか?

大変申し訳ございません。

記載されておりませんでした。

下記のリンクをクリックすると「対処法」のページにアクセスいたします。

URL(英語)の部分をクリックしてください。

https://pcacademy.jp/sagimail4

ご確認いただければ幸いです。

質問者: 返答済み 12 日 前.
12371;ちら老人なので、会話をしたいので
すが、担当電話番号を教えてください>

申し訳ございません。

電話でのサポートは私からはお受けできかねます。

他の専門家のサポートを受けられるように回答権を放棄(オプトアウト)させていただきます。ご対応ありがとうございました。

それでは失礼いたします。

こんにちは!津田とも申します!

よろしくおねがいします!

こちら私が引きつがせていただきます!

お電話でお話させていただきます!

電話番号を共有するため、こちら承認お願い致します。

津田,
カテゴリ: ソフトウェア
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経験: 社内ITヘルプデスクとして、数々のパソコン関連の問い合わせに対応してきました
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