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pcnakado
pcnakado, ソフトウェアエンジニア
カテゴリ: ソフトウェア
満足したユーザー: 3349
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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IPhone機種変更した際にバックアップしていなかったのでトークが復元できません。何か良い方法ありますか?iCloudも

質問者の質問

iPhone機種変更した際にバックアップしていなかったのでトークが復元できません。何か良い方法ありますか?iCloudもituneにも何も残っていません。
JA: 了解しました。お使いのOS(例:Mojave、High Sierra)または iOS を教えていただけますか?
Customer: 新しい方ですか古い方ですか?
JA: パソコンの再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: してないです。ただLINEトークの復元をしたいのですが。。。
JA: ありがとうございます。上記の他に、ソフトウェアエンジニアに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特にないです
投稿: 9 日 前.
カテゴリ: ソフトウェア
専門家:  pcnakado 返答済み 9 日 前.

ご質問ありがとうございます。フリーエンジニアのpcnakadoでございます。

この度の質問に対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。

質問の内容を確認させていただきました。

端末の紛失や故障などを含めて、LINEの引継ぎや削除されたデータの復旧に関する質問は、非常に多く寄せられていますが、全ての内容を移行や復旧させるには、事前の設定を行っておかなければ、不可能です。

トーク履歴に関しては、非常にハードルが高く、引き継ぎ設定を行ってもそれだけでは引き継がれません。

トーク履歴は、設定には関連のない個人情報であることから、LINEのサーバーでは一切バックアップされておらず、データは、お互いの端末内にしか存在していません。

このため、トーク履歴の復元には、GmailアカウントやiCloudアカウントなどを利用し、事前にバックアップを行っておくことが必須条件となります。

これは、トーク履歴を誤って削除された場合であっても同様で、バックアップされた日時以降のトーク履歴はバックアップされていませんので、こまめにバックアップを行っていなければ、トーク履歴は完全復旧は絶望的といえます。

この度のケースでは、事前にバックアップを取っておられなかったということですので、復元は不可能とお考え下さい。

パソコンなどのデータと同じですが、消えてお困りになることがないようにバックアップはこまめに行っていただくように心がけてください。

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

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