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pcnakado
pcnakado, ソフトウェアエンジニア
カテゴリ: ソフトウェア
満足したユーザー: 3360
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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パソコンを復元したがノートンをダウンロード・インストールができません。 ソニーvpcl119fjウィンドウズ7です。

ユーザー評価:

パソコンを復元したがノートンをダウンロード・インストールができません。
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: ソニーvpcl119fjウィンドウズ7です。
JA: パソコンの再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: ヤフーやグーグルなどは出せるようになりました。
JA: ありがとうございます。上記の他に、ソフトウェアエンジニアに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: マカフィがもともと入っているようです。

ご質問ありがとうございます。

フリーエンジニアのpcnakadoでございます。

この度の質問に対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。

質問の内容を確認させていただきました。

ノートンの初回設定の際に登録された、メールアドレスとパスワードは把握しておられますか。

下記リンク先にご登録のメールアドレスとパスワードを御入力いただくことで、ライセンスの紐づいているNorton製品をダウンロード・インストールしていただくことが可能です。

https://sitedirector.symantec.com/932743328/?ssdcat=299&env=prod

詳しい手順は下記リンク先でも説明されておりますので参考にしてみてください。

https://support.norton.com/sp/ja/jp/home/current/solutions/kb20090708112600EN

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

質問者: 返答済み 17 日 前.
nortonNISDownloaderを開いたのですがコンピュターのオペレイティングシステムと互換性がないということでできませんでした。
質問者: 返答済み 17 日 前.
12393;うも有り難う御座いました。ノートンに尋ねてみます。

承知いたしました。

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