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lloyd
lloyd,
カテゴリ: ソフトウェア
満足したユーザー: 172
経験:  dasdasd
104485032
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携帯故障により同型新携帯にLINEトークのデーターを移行中に、 トーク履歴を復元しようとしたらきえたのですが,

質問者の質問

携帯故障により同型新携帯にLINEトークのデーターを移行中に、
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: トーク履歴を復元しようとしたらきえたのですが
JA: パソコンの再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: iphoneでず
JA: ありがとうございます。上記の他に、ソフトウェアエンジニアに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: マニュアル通りにしたのですがきえてしまい、前の携帯にはまだトーク履歴が残っています
投稿: 15 日 前.
カテゴリ: ソフトウェア
専門家:  lloyd 返答済み 15 日 前.

恐れいります、ご返答が遅れ申し訳ございません。スマートフォン系のサポート経験の

ございますLLOYDが対応させて頂きます。

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この度のLINEの移行ですが、下記内容を参照されておりますでしょうか?

参考URL:https://guide.line.me/ja/migration/

iPhoneの場合はトーク履歴をiCloudに保存するようになっておりますでしょうか?

現在もトーク履歴が旧端末に残っているとのことですが、下記操作でバックアップ

が取れないでしょうか?

参考URL:https://appllio.com/line-iphone-talk-history-icloud-backup-transfer-restore

ただ、旧端末をインターネットに接続した瞬間に旧端末のLINEが消えてしまう恐れ

もございますので、可能であればバックアップをお試しして頂き、復元ができるか

ご確認をお願いいたします。

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お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

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