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津田
津田,
カテゴリ: ソフトウェア
満足したユーザー: 429
経験:  社内ITヘルプデスクとして、数々のパソコン関連の問い合わせに対応してきました
106904958
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エラーコード 213:11が出て再起動するも使用できません。 Adobe Photoshop Elements 13

質問者の質問

エラーコード 213:11が出て再起動するも使用できません。
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: Adobe Photoshop Elements 13 (Windows,日本語)
JA: パソコンの再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: 再起動しました。
JA: ありがとうございます。上記の他に、ソフトウェアエンジニアに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 昨日も同じ症状が出ていました。
投稿: 18 日 前.
カテゴリ: ソフトウェア
専門家:  津田 返答済み 18 日 前.

津田と申します!

よろしくお願いします!

専門家:  津田 返答済み 18 日 前.

お手数ですが、お客様のWindowsのバージョンを教えて頂けますでしょうか?

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