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lloyd
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カテゴリ: ソフトウェア
満足したユーザー: 172
経験:  dasdasd
104485032
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IPhoneの機種変をしましたが、LINEのアカウントが引き継げ無いんです。実はパスワードを忘れてしまい、手続きをしてい

ユーザー評価:

iPhoneの機種変をしましたが、LINEのアカウントが引き継げ無いんです。実はパスワードを忘れてしまい、手続きをしていましたが、Eメールが設定されていないのに何度も認証を送ってしまい、その結果、いまは電話番号を入力して次に行こうとすると『読み込み中』と表示されたまま画面が動きません。auショップへ行きEメールの設定はしてもらったので、今はEメールは届きますが。
JA: 了解しました。お使いのOS(例:Mojave、High Sierra)または iOS を教えていただけますか?
Customer: こんな説明で分かってもらえますか❓
JA: パソコンの再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: ごめんなさい、iosって何ですか❓
JA: ありがとうございます。上記の他に、ソフトウェアエンジニアに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: パソコンは再起動していません。iPhoneの機種変です。

恐れ入ります、ご返答が遅れ申し訳ございません。スマートフォン系のサポート経験の

ございますLLOYDが対応させて頂きます。

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LINEの引き継ぎについてか下記リンクを参照願います。

参考URL:https://guide.line.me/ja/migration/migration_a/

上記の「登録情報を最新にしよう」を参照願います。機種変更前の端末がお手元にある

場合は、こちらのメールアドレスとパスワードの設定をしていただければパスワードを

変更することができます。尚、引き継ぎの画面で「パスワードを忘れた場合」でメール

が送られるのはこちらに設定されたメールアドレスのため、未設定やメールフィルタを

設定されている場合はパスワードリセットメールが届かない場合がございます。

機種変更前の端末がお手元になく、上記の事前設定をされていない場合はLINEの引き継ぎ

は不可能です。可否はLINEの運営に確認をお願い致します。

参考URL:https://contact-cc.line.me/ja/

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お手数をおかけしますが、よろしくお願い致します。

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質問者: 返答済み 29 日 前.
12354;りがとうございます。分かりました。

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